国民专业级NAS --铁威马官方论坛

OrionXie 写了： ↑2025年 4月 30日 星期三 4:57 pm

viiio 写了： ↑2025年 4月 30日 星期三 11:49 am

好的，感谢您的反馈。

今早又出现这个问题。无法安排流程开机启动。请预约工程师。谢谢。

viiio 写了： ↑2025年 5月 1日 星期四 6:55 am

关于您的情况，请与技术支持电子邮件或 LiveChat 保持沟通，方便我们问题后续的对接和处理。

OrionXie 写了： ↑2025年 5月 6日 星期二 3:41 pm

viiio 写了： ↑2025年 5月 1日 星期四 6:55 am

关于您的情况，请与技术支持电子邮件或 LiveChat 保持沟通，方便我们问题后续的对接和处理。

12日早上出现了这个问题。没有按照约定时间开机。
5月1日 早晨出现一次这个问题。
期间开关机正常。

viiio 写了： ↑2025年 5月 12日 星期一 6:55 am

关于您的情况，请与技术支持电子邮件或 LiveChat 保持沟通，方便我们问题后续的对接和处理。

OrionXie 写了： ↑2025年 4月 30日 星期三 4:57 pm

viiio 写了： ↑2025年 4月 30日 星期三 11:49 am

好的，感谢您的反馈。

更新到了最新版的。6.0.750，测试发现ups断电后nas关机正常，关机后，市电接通后，tnas能够重新开机。所以现在看问题已经解决了。

viiio 写了： ↑2025年 7月 10日 星期四 9:52 pm

感谢您的反馈和支持，晚安，好梦。

我的ups是山特TG-BOX600，NAS是F2-221，系统版本刚升级到是6.0.750系统能够识别到ups并显示剩余电量和时间。
设置关机等待1分钟，市电断电后，大概2、3秒后NAS直接熄灯非正常关机了。第二次再试，大概5、6秒后NAS直接熄灯非正常关机了。
升级系统之前断开市电可以自己到预设时间关机，市电恢复后不能自动启动（来电后开机开启的）。
请问这是怎么回事？该怎么解决？

你好，针对你反馈的这个问题，我们非常的重视，请前往TOS桌面上方的支持与帮助，开启Debug模式，然后出现问题后，请将日志发到我们support邮箱，我们结合日志分析一下原因。
感谢你的支持与理解！

TMjack 写了： ↑2025年 8月 3日 星期天 10:14 am 你好，针对你反馈的这个问题，我们非常的重视，请前往TOS桌面上方的支持与帮助，开启Debug模式，然后出现问题后，请将日志发到我们support邮箱，我们结合日志分析一下原因。
感谢你的支持与理解！

已附日志发送邮件，无法找出原因，需要本人配合远程协助，无奈大家工作时间都一样，无法预约、没法协助。现在断开市电偶尔可以到预定时间关机，偶尔无效。但确定的是市电恢复后不能自动开机。自动开机已勾选。

Meikle 写了： ↑2025年 8月 8日 星期五 10:31 pm

断开市电后，UPS切换电池模式，NAS关机后，UPS输出的插座上，是不是还在供电？