TOS 6.0.783 (X86) 更新通知

[Meikle]

F-2-221 TOS6.0.783，一直平稳运行，最近莫名其妙的死机3次了，所有服务端口都连不上，最后强关解决的，想咨询客服一下，怎么能查到死机的原因？

[TMzethar]

请前往 TOS-技术支持-Debug模式，启用Debug模式。它会持续记录日志(即使重启也会自动记录)。
当再次遇到死机的情况，它会记录下死机的瞬间。请在再次遭遇死机后，在下次启动或重启进入TOS网页把Debug日志下载下来。

[sgchen]

设备是F4-424，系统TOS6.0.783
当设备断网十几分钟，再恢复网络连接后
1.通过路由器查看设备网络是在线的
2.设备的指示灯也是亮的

出现问题如下：
1.访问8181网页打不开界面
2.通过ssh无法远程连接
3.通过ping无法联通

设备已出现假死，断电开机又担心伤到硬盘，需要解决方案

[hcy]

发现一个问题。用手机端tnas mobile最新版本中的重启功能，大概率会出现问题。就是启动后，能听到嘀一声，然后机器前面所有灯是长亮的，不会闪烁。也就是硬盘没读盘，网络也没通。一直卡死在那里，只能长按电源键硬关机，然后按电源键重启才能成功。我的机器是f4-424pro，系统是最新版本的6.0.783。手机端版本是3.4.038。不知道具体问题出在哪里，请技术人员验证下是否有这个问题，尽快修复下。

您好！根据您提供的信息（F4-424 Pro, TOS 6.0.783, TNAS mobile 3.4.038）进行了初步测试，但暂未复现您所遇到的情况，请您为 TNAS 设备连接上显示器，然后再次通过手机 App 执行重启操作，观察屏幕是否有任何错误代码和异常提示，请将屏幕显示信息提供给我们。

今天有空，再次测试了一下。用手机端tnas mobile最新版本中的重启功能，还是会出现同样的问题。然后又测试了用浏览器登录后台进行重启，发现能够正常重启。不知道是什么原因啊？

同样的型号同样的故障 。
此时nas功耗17瓦，硬盘应该是休眠的

[CursaYang]

你好，在手机上点击重启之后，听到滴一声之后，能否听到第二声滴？

如果有条件的话，可以连接显示器查看屏幕上的输出。

[swtwm]

F4423,我重装的783版本，昨天正常，昨晚关机，今早开机不能登录，手机电脑登录不上，但SMB共享没问题，jellyfin也没问题，就是不能登录。显示器显示：welcome to tnas! tnas login:，该怎么办，我重装系统好多次了每次都是开始正常，后来就登录不了了

[CursaYang]

F4423,我重装的783版本，昨天正常，昨晚关机，今早开机不能登录，手机电脑登录不上，但SMB共享没问题，jellyfin也没问题，就是不能登录。显示器显示：welcome to tnas! tnas login:，该怎么办，我重装系统好多次了每次都是开始正常，后来就登录不了了

初步判断是系统运行过程中把web页面服务的进程关闭了，请尝试通过SSH登录，在登录之后，执行以下两条命令查看服务状态：

代码： 全选

systemctl status TOSDaemon.service

代码： 全选

systemctl status postgresql@13-main.service

[2star2]

登录界面看不着，如何运行这二条命令？PUTTY？

[CursaYang]

通过SSH登录NAS，可以使用putty之类的工具。