HEIC图片格式无法下载也无法显示缩略图

[TMnick]

文件夹内的文件确实比较多，都是照片和视频，大概有1w+的数量。
我明确知道文件夹内是有2025年的文件，但是看不到，按照日期排序也无法显示。
我上传的图片是HEIC格式的，只是不知怎的，传到图床上后格式就变了。我上传到云盘上了 ：链接: https://pan.baidu.com/s/1Wj_x35h83mXSr9 ... w?pwd=b9im 提取码: b9im

早上好，文件很可能仍在文件夹中，只是由于文件数量众多而未能找到。如果您记得文件的名称或关键词，可以尝试使用搜索功能来查找。我刚刚验证了这张heic格式的照片，显示一切正常。您可以尝试以下步骤来解决问题：
1.在文件管理中，选择并删除一些照片。
2.将这些刚刚删除的照片重新上传至NAS。
3.上传完成并加入媒体索引后，检查这些照片是否能在 Photos 上正常显示和查看原图。

我把这个图片重新上传到我的nas里，发现真的可以看了，于是我想起来，我把这个HEIC修改过，使用了windows10 右键图片，删除了exif里面的gps信息。
于是我尝试使用了其他nas内无法查看的图片，经过同样的操作后，在nas里的文件管理中的确可以查看了。这很奇怪。
我现在上传了一张没有修改exif的文件：链接: https://pan.baidu.com/s/1s91xoyzG8w2RwD ... Q?pwd=cjqg 提取码: cjqg 辛苦您再看一下。

感谢您的反馈。我们已收到您的照片，将尽快进行复现并分析原因。我们会在 2天左右与您同步进展 。

[TMnick]

文件夹内的文件确实比较多，都是照片和视频，大概有1w+的数量。
我明确知道文件夹内是有2025年的文件，但是看不到，按照日期排序也无法显示。
我上传的图片是HEIC格式的，只是不知怎的，传到图床上后格式就变了。我上传到云盘上了 ：链接: https://pan.baidu.com/s/1Wj_x35h83mXSr9 ... w?pwd=b9im 提取码: b9im

早上好，文件很可能仍在文件夹中，只是由于文件数量众多而未能找到。如果您记得文件的名称或关键词，可以尝试使用搜索功能来查找。我刚刚验证了这张heic格式的照片，显示一切正常。您可以尝试以下步骤来解决问题：
1.在文件管理中，选择并删除一些照片。
2.将这些刚刚删除的照片重新上传至NAS。
3.上传完成并加入媒体索引后，检查这些照片是否能在 Photos 上正常显示和查看原图。

我把这个图片重新上传到我的nas里，发现真的可以看了，于是我想起来，我把这个HEIC修改过，使用了windows10 右键图片，删除了exif里面的gps信息。
于是我尝试使用了其他nas内无法查看的图片，经过同样的操作后，在nas里的文件管理中的确可以查看了。这很奇怪。
我现在上传了一张没有修改exif的文件：链接: https://pan.baidu.com/s/1s91xoyzG8w2RwD ... Q?pwd=cjqg 提取码: cjqg 辛苦您再看一下。

你好，我们验证了你发的这张照片确实无法显示缩略图和原图，但是我这边看不到exif里面的任何GPS信息。你那边方便截个图吗？谢谢

[pingtou]

早上好，文件很可能仍在文件夹中，只是由于文件数量众多而未能找到。如果您记得文件的名称或关键词，可以尝试使用搜索功能来查找。我刚刚验证了这张heic格式的照片，显示一切正常。您可以尝试以下步骤来解决问题：
1.在文件管理中，选择并删除一些照片。
2.将这些刚刚删除的照片重新上传至NAS。
3.上传完成并加入媒体索引后，检查这些照片是否能在 Photos 上正常显示和查看原图。

我把这个图片重新上传到我的nas里，发现真的可以看了，于是我想起来，我把这个HEIC修改过，使用了windows10 右键图片，删除了exif里面的gps信息。
于是我尝试使用了其他nas内无法查看的图片，经过同样的操作后，在nas里的文件管理中的确可以查看了。这很奇怪。
我现在上传了一张没有修改exif的文件：链接: https://pan.baidu.com/s/1s91xoyzG8w2RwD ... Q?pwd=cjqg 提取码: cjqg 辛苦您再看一下。

你好，我们验证了你发的这张照片确实无法显示缩略图和原图，但是我这边看不到exif里面的任何GPS信息。你那边方便截个图吗？谢谢

好的，我已经录屏放到 链接: https://pan.baidu.com/s/1_2e6k703MmPevv ... Q?pwd=xnrj 提取码: xnrj 辛苦您下载看下。
我本地下载上传的云盘的原图，是可以看到对应的exif信息的，不知道是哪里的原因，您没有看到。

[TMnick]

我把这个图片重新上传到我的nas里，发现真的可以看了，于是我想起来，我把这个HEIC修改过，使用了windows10 右键图片，删除了exif里面的gps信息。
于是我尝试使用了其他nas内无法查看的图片，经过同样的操作后，在nas里的文件管理中的确可以查看了。这很奇怪。
我现在上传了一张没有修改exif的文件：链接: https://pan.baidu.com/s/1s91xoyzG8w2RwD ... Q?pwd=cjqg 提取码: cjqg 辛苦您再看一下。

你好，我们验证了你发的这张照片确实无法显示缩略图和原图，但是我这边看不到exif里面的任何GPS信息。你那边方便截个图吗？谢谢

好的，我已经录屏放到 链接: https://pan.baidu.com/s/1_2e6k703MmPevv ... Q?pwd=xnrj 提取码: xnrj 辛苦您下载看下。
我本地下载上传的云盘的原图，是可以看到对应的exif信息的，不知道是哪里的原因，您没有看到。

看到了，我这边没有这个GPS 信息，但针对这个HEIC 格式的图片，我们在寻找无法显示缩略图和原图的原因，顺利的话会在 Photos 下个版本去兼容。