app升级后，音频和视频文件无法播放

[fck821030]

老师，原先播放视频文件有时能放，有时又无法播放，一会提示格式不对，一会又提示版权问题。一会又能放了。现在app更新后，音频和视频都无法播放了，求助什么原因？

[TMzethar]

请问你的手机是什么型号，app是什么版本？