电源问题

[kimitrois]

如图设置的开关机计划，有时候会失败，也就是不会自动开机了……
这个时候，按开机键也无法开机……
然后因为设置了断电后重新通电自动开机，然而插拔插座上的电源时无法开机的……
但是重新插拔机器上的圆头电源，就能开机了……
这是为什么？
我已经跟客服更换过一个电源了，有所好转，但是还是会失败

[TMzethar]

您好，您反馈的问题我们看不是很明白。
可否稍微详细地描述您的操作步骤以供我们参考？
此外，为了尽快帮助您解答问题，
请您说明一下产品型号，TOS系统版本以及不插硬盘开机时左下/右下的版本号。
感谢您对我们的支持和反馈。

[kimitrois]

简单来说，就是自动关机后，它不会自动开机
这个时候，去狂按电源开机键，也无法开机
插拔插座上的电源也无法开机

然后

电源另一头插在机器上的那一端，插拔一下，就能开机了！

只是因为设置过通电后自动开机，于是，插拔一下机器端的电源，就会自动开机

不知道我表达清楚了吗……

[TMzethar]

换过电源前后均有这样的问题么？如果是这样，建议联系客服电话4008853311换新。

[surgene]

我的F2-221也有这个电源问题，你的解决没有？怎么弄的？

[TMzethar]

一般从原理来说是不可能的，建议寄回给我们查找问题所在。

[xren]

我来告诉你们吧什么原因，我也不是无意间打官方客户电话。才知的之前老时断开后机子就开不了机，然后每一次要插拔电源好几次才可以。最后他们告诉我是电源适配问题，叫我把原来寄回去，他们重新寄一个不一样的给我后就发现正常了。

[363983744]

@kimitrois
楼主你好 我也有类似的问题 ：
我没有设置开机关机计划 我目前是常开的 除非有临时需求才会断电关机 ，不过最近的几次关机我也遇到了无法开机的问题
我的系统也设置启用了“启动自动开机（停电后，再恢复供电时自动开机）” 这个功能

很简单复现： 直接系统页面选择关机等关机以后，再按主机上的开机键 无任何反应，需要拔掉主机端电源接头再插上 ，然后主机就自动开机了，，我不确定软件还是硬件问题，如果像@xren这位朋友说的换电源就能解决那最好不过了

必须插拔主机端电源接头的分析：
电源适配器的工作原理是交流电电磁感应产生直流电的设备其中有包括电容残留的很少的电量在对外做功，当拔下插座的时候还会有一点点的电，用电器功率小的话对他来说就等于没断电，而当设备关机时功率微乎其微（比如有些电源自带led指示灯拔了插座你会发现还能亮差不多一分钟）所以要断电必须拔掉主机端 ，拔插座实际上可能会在一分钟内对主机关机状态特低功耗来说还是有电的 而你再次插上插座又相对比较迅速 就对主机来说相当于没断电

我的感觉是主机可能没有完全的关机，，比如主板自动开机关机等部分功能代码还在运行 可能有什么潜在bug 导致无法开机


请铁威马公司重视 产品出现的问题 仔细查找

我的型号f2-221 TOS版本4.2.07-2011241531-P1.03

[TMjack]

@363983744 我们初步怀疑是个别的电源适配器的问题，请问一个你的电源是桌面式的电源，还是插墙式的电源。
若是插墙式的电源，可能有个别不良的电源流出。可以联系售后更新一个电源试试、

[363983744]

我的应该是“墙插式” 插头两个脚在电源本体上，出一条线连接主机

那我想问一下 我是直接联系淘宝客服么？

还有个需求 我想你们先给我寄好电源 我再寄回老电源 不然我中间这些时间没法使用nas 疫情本来快递就慢
是否可以？？