尊敬的各位用户:
近日,少数 TOS 7 用户在将【存储管理】应用更新至 1.0.043 或 1.0.053 版本时,反馈出现更新失败问题。此次故障给大家带来不便,我们深表歉意。收到反馈后,技术团队第一时间开展核查处置,现将相关情况说明如下:
一、问题原因
本次异常源于应用中心更新流程参数配置存在缺陷,在特定运行环境下会触发应用更新失败。
二、应急处理方案
1.我们已临时暂停推送【存储管理】应用更新包,避免更多用户遇到同类问题;
2.如您已遭遇存储管理更新失败,可联系官方售后技术支持远程协助解决此问题;
3.我们将在近期推送新版 TOS 7,彻底修复应用中心【存储管理】应用更新异常问题。
再次向全体 TerraMaster 用户诚恳致歉。后续我们会进一步完善版本测试流程,严控每一次应用迭代质量。若您在使用过程中仍遇到问题,欢迎联系官方客服,我们将尽快为您提供支持服务。
TerraMaster 产品团队
2026 年 7 月 22 日
存储管理应用更新异常致歉公告
版主: TerraSupport, TMsupport, TMjack
Re: 存储管理应用更新异常致歉公告
如果您遇到了更新卡住的问题,您可以通过 TOS 桌面上方导航栏中的【终端】,依次执行以下命令重新安装存储管理:
执行完成后,请刷新网页,确认 "存储管理" 是否已恢复正常。
如果执行过程中有任何命令报错,请将完整的终端输出截图或复制发送给我们,我们将进一步协助您分析处理。
代码: 全选
systemctl stop StorageManager.service代码: 全选
dpkg --purge storagemanager代码: 全选
cd /代码: 全选
wget https://download2.terra-master.com/storagemanager_1.0.054_amd64.deb代码: 全选
dpkg -i storagemanager_1.0.054_amd64.deb代码: 全选
rm -rf storagemanager_1.0.054_amd64.deb代码: 全选
/etc/tos/scripts/mntdata如果执行过程中有任何命令报错,请将完整的终端输出截图或复制发送给我们,我们将进一步协助您分析处理。