[求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

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版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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smca
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China

[求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

帖子 smca »

几个月前一直是能够关机 开机的, 最近,几周前有一次发现没有上线,后来回家发现没有开机. 然后单独测试是可以开关机的.就是设定好固定的时间,就会有可能不开机.
应该是前一个或者两个版本是可以正常开机的.
6.0.783
MADN001.V05
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TMnight
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Re: [求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

帖子 TMnight »

您的反馈我们已经收到,感谢您的支持。请问无法开机的情况是否经常发生?我们会在实验室进行验证。您也可以尝试在 "TOS桌面>支持与帮助>Debug
模式" 启用Debug模式。如果问题再次出现,请重启系统并下载Debug日志,然后通过电子邮件发送至support(at)terra-master.com,以便我们进一步分析问题原因并为您提供解决方案。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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smca
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Re: [求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

帖子 smca »

自上次反馈后,连续几周都没有开机成功。
我设置的是每周四2点关机,7点开机。
11月20号仍然没有开机成功,于是我设置了 第二天21号2点关机7点开机,却成功开机了。
是不是每次相隔一周重启一次,间隔时间太长。
或者可以加入按月,按日期计划重启功能。

文件已经发到 support邮箱了
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CursaYang
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Re: [求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

帖子 CursaYang »

你好,附件中发送的是debug日志,我们还需要系统报告获取一些基础信息。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at)

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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smca
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Re: [求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

帖子 smca »

我又试了 设置了 周三 周六 2点关机 7点开机,也就是一周开关机2次
好像可以自己启动。
之前设置周四 2点关机7点开机,一周一次就开不了机。
目前现这样吧。
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RyanYang
技术支持
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Re: [求助] BUG反馈 F4-424pro 计划开机失败

帖子 RyanYang »

你可以更新 TOS 6.0.794,解决了类似的问题。
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