[求助] Duple Backup一直显示“操作失败，应用服务未启用”

[alston]

新安装Duple Backup，想将/home（位于Volume3）备份到/Volume4/homes_backup，设置了同步计划，使用镜像模式，刚创建完点开始备份，就提示“操作失败，应用服务未启用”，应用界面变空白，在应用中心中停用再启用，也一样。安装了Duple Backup Vault也一样。

[CursaYang]

您好,其他应用使用是否正常?
Duple Backup通常用于两个不同的设备之间备份数据,为了更快的定位问题,我们还需要知道备份双方的系统版本以及应用版本.

[GevinKe]

如果您仅在当前 NAS 内进行备份，不涉及跨 NAS 备份，只需安装 Duple Backup（即 DB 客户端）即可。

关于您遇到的备份失败问题，建议在 Volume 4 下重新创建一个新的共享文件夹后再尝试备份。当前使用的路径 /Volume4/homes_backup 所对应的共享文件夹可能存在配置异常，导致备份任务无法正常完成。

[alston]

如果您仅在当前 NAS 内进行备份，不涉及跨 NAS 备份，只需安装 Duple Backup（即 DB 客户端）即可。

关于您遇到的备份失败问题，建议在 Volume 4 下重新创建一个新的共享文件夹后再尝试备份。当前使用的路径 /Volume4/homes_backup 所对应的共享文件夹可能存在配置异常，导致备份任务无法正常完成。

homes_backup是新建的文件夹，新建其他文件夹也存在同样的问题，可能就是Duple Backup的bug，我用回TFM Backup了，勉强能满足我的需求。

[GevinKe]

为便于我们进一步排查问题，建议您导出 Duple Backup（DB）的 Debug 日志，并通过邮件（详见签名）发送给我们，我们将协助分析日志内容。