[求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

有关新购入TNAS产品的安装及初始化

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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grant580
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[求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

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[求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统
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OrionXie
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

帖子 OrionXie »

grant580 写了: 2025年 5月 16日 星期五 10:41 am
很抱歉,给您带来了困扰,请在“TOS>技术支持与帮助>问题反馈”生成并下载日志报告包,然后发送给我们检查,并附带云盘共享链接(百度,阿里,华为,腾讯....)这可能使我们能够更准确、迅速的确定问题。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)

服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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grant580
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

帖子 grant580 »

OrionXie 写了: 2025年 5月 16日 星期五 2:02 pm
我之前给在线客服 发过了 估计有半个月了,然后也留了我的邮箱,就没有回应了~~~
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OrionXie
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

帖子 OrionXie »

grant580 写了: 2025年 5月 16日 星期五 2:47 pm
抱歉,给你带来了不好的体验,请重新发送一份报告,我们将在收到报告后,陆续答复你。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)

服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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Meikle
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

帖子 Meikle »

OrionXie 写了: 2025年 5月 16日 星期五 6:27 pm
grant580 写了: 2025年 5月 16日 星期五 2:47 pm
抱歉,给你带来了不好的体验,请重新发送一份报告,我们将在收到报告后,陆续答复你。
我这今天死机重启打不开登录界面,显示502 Bad Gateway

nginx/1.21.0,连接电视机看到卡在这个界面不动了,请问怎么解决?
图片
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TMbuddy
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

帖子 TMbuddy »

Meikle 写了: 2025年 5月 17日 星期六 8:57 pm
您好!我有注意到不止您一位用户在今日反馈该问题,我会将问题反馈至产品团队并强调其重要性,我们将会尽快给您答复!
同时,您的TOS网页无法登陆,但 ssh 能够正常登陆。
viewtopic.php?t=1460
请您根据以上操作指引尝试解决问题。
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Meikle
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

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我发现是在备份系统设置后引发的问题。刚才重做系统后,再次备份系统设置,直接又坏掉了
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Meikle
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

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目前正常使用还有第二个问题,就是勾选使用代理地址会引发桌面快捷方式消失,且无法再次发送到桌面。使用Docker的Clash和Windows的Clash都会发生。
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2star2
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

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Meikle 写了: 2025年 5月 17日 星期六 10:34 pm 我发现是在备份系统设置后引发的问题。刚才重做系统后,再次备份系统设置,直接又坏掉了
重做系统的时候,系统盘选择是几个硬盘?最好试试一个用一个硬盘当系统盘
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Meikle
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Re: [求助] 大家有遇到过,系统经常无缘无故死机吗?最新系统

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2star2 写了: 2025年 5月 18日 星期天 7:58 am
Meikle 写了: 2025年 5月 17日 星期六 10:34 pm 我发现是在备份系统设置后引发的问题。刚才重做系统后,再次备份系统设置,直接又坏掉了
重做系统的时候,系统盘选择是几个硬盘?最好试试一个用一个硬盘当系统盘
就是用ssd做系统盘,一个
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