我安装 TNAS mobile 的手机丢失了,如何进行OTP二次验证?

TOS 应用,TNAS PC 桌面客户端, TNAS mobile 手机客户端

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

回复
头像
TMtina
技术支持
帖子: 225
注册时间: 2022年 11月 1日 星期二 5:52 pm
China

我安装 TNAS mobile 的手机丢失了,如何进行OTP二次验证?

帖子 TMtina »

适用版本:TOS 5/6

适用机型:所有 TNAS 型号

问题现象:
当我安装 TNAS mobile 的手机丢失了,且该手机已绑定 OTP(One Time Password)功能,我该如何重新登录我的 TNAS 呢?

解决方法:
若您在启用 OTP 功能时绑定了密保邮箱,您可以通过该邮箱接收 OTP 验证码来登录 TNAS 系统;若未绑定密保邮箱,则需要重装 TOS 系统来重新访问您的 TNAS。

操作步骤:
1、当您尝试登录 TOS 系统并遇到需要输入 OTP 验证码的提示时,请在验证码输入页面点击“移动设备已丢失”,系统将自动向您绑定的密保邮箱发送一封含有 OTP 验证码的邮件:
图片

2、请登录您的密保邮箱,使用邮件内的验证码完成 OTP 验证。如果验证码超时失效,请重新发送。为了保障您的账户安全,成功登录后建议您立即解绑 OTP 或使用您的新手机重新绑定 OTP 。

注意:一个账号的 OTP 二次认证服务只能绑定一台手机(TNAS mobile ), 一台手机(TNAS mobile )可以绑定多个 OTP
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
回复

回到 “应用”