TNAS 移动客户端连接经常断开

iOS、安卓移动客户端

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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jiaojiem
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TNAS 移动客户端连接经常断开

帖子 jiaojiem »

TNAS 移动客户端是最新的版本(3.2.47),连接上NAS之后,打开文件夹,发现经常是断开的,点击打开文件夹返回竟然是连接不上了,重新登陆后也是这样;反反复复,时得时不得。我的NAS是F2-221,TOS版本是6.0.436。
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TMtina
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China

Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

帖子 TMtina »

你是通过TNAS.online进行连接的吗?打开的文件夹下有多少文件?请将app中设置页面显示的连接方式截图给我们看看。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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jiaojiem
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

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jiaojiem
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

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ColaChen
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

帖子 ColaChen »

请问nas 有开启tnas online 吗?连接界面填写的什么?
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jiaojiem
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

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比如这文件夹里面有两个子文件夹,子文件夹里面是有什么文件的。但有时候会显示“请求超时,请尝试刷新。”
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jiaojiem
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

帖子 jiaojiem »

开启。
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jiaojiem
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

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请问nas 有开启tnas online 吗?
开启了。

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ColaChen
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

帖子 ColaChen »

好的,谢谢您的反馈,你手机是什么网络,移动的、联通的还是电信的,网络状况能达到多少兆每秒呢?我们这边需要验证一下再给您答复。
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jiaojiem
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Re: TNAS 移动客户端连接经常断开

帖子 jiaojiem »

TMcola 写了: 2024年 9月 9日 星期一 9:34 pm 好的,谢谢您的反馈,你手机是什么网络,移动的、联通的还是电信的,网络状况能达到多少兆每秒呢?我们这边需要验证一下再给您答复。
不是网络的问题,都是在用WIFI的时候出现的(WIFI正常)。移动客户端我的没有启用到流量登陆。
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