ipv6公网直连视频播放下载卡顿

如果您有新的功能需求,或者对当前功能有改善建议

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

回复
头像
cyfh122
帖子: 81
注册时间: 2024年 3月 18日 星期一 9:13 pm
China

ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 cyfh122 »

同样的网络环境win-nas ipv6公网直连下载都可以达到5MB/s播放也不卡顿。 同样网络环境换了TNAS系统下载播放就只有2/300kb/s,问了客服也解决不了问题。有图有真相
头像
TMtina
技术支持
帖子: 222
注册时间: 2022年 11月 1日 星期二 5:52 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 TMtina »

你的NAS的网络带宽是多少呢?下载速度一直只有2/300KB/s吗?下载同一个文件试试呢?
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
头像
cyfh122
帖子: 81
注册时间: 2024年 3月 18日 星期一 9:13 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 cyfh122 »

上行带宽至少40M
头像
cyfh122
帖子: 81
注册时间: 2024年 3月 18日 星期一 9:13 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 cyfh122 »

这跟文件网络没关系,就是系统的问题,app视频播放下载不行,用浏览器文件管理播放视频也不行
头像
TMtina
技术支持
帖子: 222
注册时间: 2022年 11月 1日 星期二 5:52 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 TMtina »

使用手机中其他工具或协议连接到nas,看看速度是否是有差异?
从您发给我们的邮件中提供的信息来看,这个速度似乎是走我们的转发服务器,您可以尝试暂时关掉TNAS.online服务来验证这个猜想。还有比较疑惑的是,为什么同一个TNAS设备的同一个LAN接口有两个不同的LAN IP,是您将两台TNAS命名成一样的吗?还是做了Bond?
另外,你是否方便给一个测试账号让我们进行测试验证一下?
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
头像
cyfh122
帖子: 81
注册时间: 2024年 3月 18日 星期一 9:13 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 cyfh122 »

我可以给你测试账号等我改下密码
头像
cyfh122
帖子: 81
注册时间: 2024年 3月 18日 星期一 9:13 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 cyfh122 »

测试账号怎么发给你
头像
TMtina
技术支持
帖子: 222
注册时间: 2022年 11月 1日 星期二 5:52 pm
China

Re: ipv6公网直连视频播放下载卡顿

帖子 TMtina »

cyfh122 写了: 2024年 4月 17日 星期三 7:18 pm
你可以发送到我们的邮箱:support_cn(at)terra-master.com
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
回复

回到 “新需求与改善建议”