******,T9-450

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版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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mmtea
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注册时间: 2023年 10月 31日 星期二 5:00 pm

******,T9-450

帖子 mmtea »

2023年11月中旬购买的T9-450,9块10T硬盘,总花费32500元,到今天2024年1月8日,近2个月了,一直没能正常使用,期间还换过1次主机,问题总结如下:
1、存储池自行崩溃3次以上。
2、找不到用户名,断电硬重启后正常,3次以上。
3、数据丢失了,工程师远程修复后数据找回,2次。
4、上周四发现,samba访问正常,但无法通过HTTP 登陆TOS 网页,1次,到现在还没修复。

不要问我动了什么,我只是正常操作,而且NAS放机房,稳压电源,恒温,条件很好。
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TMnight
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帖子: 918
注册时间: 2022年 6月 28日 星期二 10:25 am
China

Re: ******,T9-450

帖子 TMnight »

首先,衷心感谢您的反馈,对于给您带来的不便,我深感抱歉。
我们上次远程已在你的NAS后台收集日志了,若再出现问题,可以通过日志分析具体的原因。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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