国民专业级NAS --铁威马官方论坛

发表于： **2023年 10月 31日星期二 9:12 pm**

如题，版本5.1.79，型号F4-221

发表于： **2023年 11月 1日星期三 10:11 am**

小湃P80pro摄像头的存储编码为H.265，目前我们暂时只支持H.264的，如果摄像头支持H.264，你可以试试能否在摄像头管理端调整成H.264，再添加试试。

发表于： **2023年 11月 5日星期天 6:02 pm**

TMnight 写了： ↑2023年 11月 1日星期三 10:11 am 小湃P80pro摄像头的存储编码为H.265，目前我们暂时只支持H.264的，如果摄像头支持H.264，你可以试试能否在摄像头管理端调整成H.264，再添加试试。

编码改成H.264了，还是连接不上，求助

发表于： **2023年 11月 6日星期一 9:09 am**

请确认摄像头是否支持onvif协议，以及登录时的账号密码是否正确。

发表于： **2023年 11月 6日星期一 7:53 pm**

TMnight 写了： ↑2023年 11月 6日星期一 9:09 am 请确认摄像头是否支持onvif协议，以及登录时的账号密码是否正确。

支持的，账号密码也是正确的，测试连接5秒后会显示操作失败，如果输入错误的账号密码，是马上显示操作失败，协议是onvif的

发表于： **2023年 11月 7日星期二 8:55 am**

你好，请联系官网的客服人员安排技术工程师远程为你处理一下。

发表于： **2023年 11月 8日星期三 9:51 pm**

TMnight 写了： ↑2023年 11月 7日星期二 8:55 am 你好，请联系官网的客服人员安排技术工程师远程为你处理一下。

今天技术工程师处理好了可录像问题，可现在又发现了新问题，录制的视频文件打开后全部都是黑屏，而且时间对不上，10分钟一个视频显示是1个多小时，请问是怎么回事啊？

发表于： **2023年 11月 9日星期四 9:31 am**

请试下停用然后再启用摄像头看一下呢

发表于： **2023年 11月 9日星期四 9:35 am**

TMnight 写了： ↑2023年 11月 9日星期四 9:31 am 请试下停用然后再启用摄像头看一下呢

停用再启用，重新添加，都试过了，还是不行

发表于： **2023年 11月 9日星期四 9:37 am**

请联系官网客服再远程处理一下

小湃P80pro添加摄像头失败，请求处理