为什么升级后用户名找不到了

[dennydeng]

设备是F4-221,原来版本是TOS4，今天通过官网下载，先通过重置升级到了TOS 5.0.176，升级完成后设置用户名和密码正常登陆，
登陆进入后提示有更新，直接在线更新升级到了5.1.40，过程中好久没反应就强制关机重启了。
再启动发现登陆界面是新版本，但是原来设置的用户名提示不存储，admin也被禁用了。
这种情况怎么办啊？

[TMnight]

提示“用户名不存在”只能重装系统了。为了以后升级不会有问题建议您备份数据后格式化硬盘重新安装5.X系统。

[dennydeng]

现在无法登陆系统了，怎么重装TOS呢？

[TMzethar]

请参考这个进行重装。您可以安装 TOS 5.1.24这个可以兼容来自TOS4的旧存储结构的版本。
https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... f=85&t=241
TOS 5.1.24安装包： https://download2.terra-master.com/TOS_ ... 221846.ins
如果您后续依然想要升级更高版本，请参考：
https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... =25&t=3593