文件夹莫名其妙的消失

[friday]

如题，我的F4-423最近给我整蒙圈了。我的两个共享文件夹和一个普通文件夹莫名其妙的消失了，里面存有我的工作文件。重启NAS后非共享文件夹概率性会出现，但后面不定时又消失。如附件图片所示：homeland 和 works 这两个共享文件夹始终出不来了，恢复到别的卷上都试过不行。也不知道啥情况，这可是最基础的存储功能...... 这种情况我看京东评论区上也有人遇到，请官方尽快解决一下这个致命的bug！

[TMjack]

如题，我的F4-423最近给我整蒙圈了。我的两个共享文件夹和一个普通文件夹莫名其妙的消失了，里面存有我的工作文件。重启NAS后非共享文件夹概率性会出现，但后面不定时又消失。如附件图片所示：homeland 和 works 这两个共享文件夹始终出不来了，恢复到别的卷上都试过不行。也不知道啥情况，这可是最基础的存储功能...... 这种情况我看京东评论区上也有人遇到，请官方尽快解决一下这个致命的bug！

你好，请提供一下相关的信息，F4-423产品有安装几个硬盘呢？这几个硬盘分别做了几组阵列呢？有创建几个卷呢？homeland 和 works 这两个共享文件是创建在哪卷上面的呢？
针对你反馈的问题，请联系官方客服远程看一下，查看一下具体的原因。

[friday]

{L_BUTTON_AT}TMjack

你好 F4-423 NVME 1T一个存储池（装的系统） 1槽空 2槽2T一个存储池（单盘未组阵列） 3槽和4槽各一块3T组的Traid为一个存储池 。
Homeland和WORKS两个文件夹都在TRaid那个存储池建立的。

[friday]

{L_BUTTON_AT}TMjack

补充一下存储截图，顺带反应一个新bug（文件管理器窗口布局异常）

[RyanYang]

你可以尝试修复一下卷3的文件系统：https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... =88&t=1691
也可以联系我们的技术支持团队远程检查一下。

[friday]

你可以尝试修复一下卷3的文件系统：https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... =88&t=1691
也可以联系我们的技术支持团队远程检查一下。

你好，已联系官网客服。客服答复开启OTP二次验证后会导致这个Bug，暂时只能关闭OTP二次验证来解决这个问题。还请尽快处理这个问题，要不然影响正常使用。谢谢