F221安装TOS5.0无法初始化超级帐号

有关新购入TNAS产品的安装及初始化

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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onlyfu
帖子: 1
注册时间: 2022年 7月 26日 星期二 4:09 pm

F221安装TOS5.0无法初始化超级帐号

帖子 onlyfu »

初始化超级帐号需要验证邮箱,但这一步是无法发送邮件的。点跳过此步骤,loading半天后,仍然停留在此页面,点下一步无反应。

重新刷新此页面后,已经完全进入loading状态,无法再进行任何操作
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TMzethar
技术支持
帖子: 2449
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: F221安装TOS5.0无法初始化超级帐号

帖子 TMzethar »

请尝试清除浏览器缓存并重新打开浏览器TOS界面, 如果依然存在问题,请联系官网首页客服或技术支持邮箱, 我们可以安排工程师检查一下.
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twg2000
帖子: 11
注册时间: 2020年 12月 11日 星期五 3:43 pm

Re: F221安装TOS5.0无法初始化超级帐号

帖子 twg2000 »

我觉得我们的问题是一样,现在用了管网上的TNAS PC Setup 5.0.33和TOS_X642.0_5.0.144_00190_2207271642安装包,以及TOS_X642.0_5.0.157_00204_2208171901安装包,都是卡在超级用户设置这个地方,无法下一步!已经换了3台电脑,无线还是直连有线,都一样结果。我查找情况,发觉每次到设置超级用户的时候,点击了下一步后出行转圈,接着家里的路由器就会断网,需要重启路由器才能正常上网!
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