ftp服务始终打不开

[kkndxp]

原来版本与更新4.2.16之后的版本，ftp服务都开不了，更换端口也不行。勾选启用ftp文件服务，点应用后，那个勾就消失了，查看服务状态，显示已停用，这是什么问题呢？

[TMjack]

你好，请提供一下你之前的TOS系统版本，产品型号。
你之前的TOS系统版本是升级上来的，还是直接安装至此版本的呢？

[kkndxp]

之前的版本忘记了，大概是8月下载的最新系统，前几天直接升级，还是不行。恢复出厂重装后，ftp正常了

[hejinwen]

我也遇到同样的问题，不知道怎么解决。症状完全一样，不想重置系统，数据可贵，但服务起不起来也是很悲剧的事情

[TMzethar]

{L_BUTTON_AT}hejinwen

重装只会重置系统分区，包括配置和用户&用户组信息，但会保留数据分区的数据。
只要不要格式化或格式化阵列，是没问题的。

[henry]

我也遇到同样的问题，不知该如何处理？

[TMzethar]

{L_BUTTON_AT}henry

目前没有发现明显的版本相关性，如果您是更新之后出现的，请清除一下浏览器缓存再试试。依然存在问题的话，请联系官网客服或技术支持邮箱，具体问题具体分析。

[henry]

问题解决了！

我原先的是版本TOS 4.2.07, 在更新设置ssl证书后，出现了问题：
1、TNAS samba访问正常，但无法通过HTTP 访问TOS 网页；
2、FTP服务不能启动。

我这个情况，与这个帖子里面的情况很像：
http://forum.terra-master.com/cn/viewtopic.php?t=939

第1个问题，NGINX服务的问题在配置ssl证书以后，也出现不能访问TOS登录页面，后来用 缺省的nginx配置文件覆盖新配置文件解决了：
参考：https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... =79&t=1460
解决办法：
ssh登陆TNAS的终端，先用admin登录，然后su获得root用户权限，执行：
service nginx stop
cp /etc.default/nginx/nginx-extend.conf /etc/nginx
cp /etc.default/nginx/nginx-http.conf /etc/nginx
cp /etc.default/nginx/nginx.conf /etc/nginx
service nginx start

启动nginx服务成功！刷新或者新开网页，就可以访问TOS登录页面了（有的浏览器刷新页面不行，必须新开网页才行，或者用ctrl+F5强制刷新）。

第2个问题，我希望通过TOS系统升级来看看能不能解决，于是更新了系统到4.2.18，并打补丁TOS_PATCH_X64_1.18.bz2、TOS_PATCH_X64_1.24.bz2 ，但是问题依旧。
（1）按照第1个问题的解决思路，我先尝试用ssh登陆TNAS的终端，用admin登录，然后su获得root用户权限，用vi修改文件 /etc.default/smbftpd/smbftpd.conf 中的两行为：
SSLCertFile /etc/ssl/smbftpd/server.crt
SSLKeyFile /etc/ssl/smbftpd/server.key

还是不成功！（理论上应该是对的，后来复盘，估计可能是由于输入中有字符错误，导致启动FTP服务还是失败。）

（2）求助铁威马客服和技术人员，远程支持，ssh登陆TNAS的终端，先用admin登录，然后su获得root用户权限，执行：
cp /etc.default/smbftpd/smbftpd.conf /etc/smbftpd/

然后再到铁威马TOS页面中，【控制面板】-【文件服务】-【FTP文件服务】中启动FTP文件就可以了！
感谢客服和技术人员！