F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

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版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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karlzheng
帖子: 12
注册时间: 2021年 8月 24日 星期二 11:07 pm

F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 karlzheng »

型号:F2-NAS2
版本:V2.515

这两天无缘无故就用不了了,无论是ping,还是samba都不行,只能重启,重启后有时出现硬盘红灯,有时候蓝灯,蓝灯后,找不到IP

经过阅读论坛相关帖子后,做了一些操作,现在的状态是
1、可以通过TNAS软件找到设备,但是IP已经不再是以前静态IP,而是被DHCP分配了一个动态IP
2、通过Putty telnet登录,做了硬盘挂载的操作,已经可以通过df命令看到两个硬盘和其容量使用情况,说明硬盘已经挂载成功了。
3、通过这个动态IP登录网页端,直接出现初始化界面,硬盘检测正常,由于倒数第二步需要组建磁盘阵列,重装系统会清空数据,所以没有操作

请技术支持看一下,我怎么办,我的机器比较老,2013年10月买的,已经没有技术支持了,但是我6个T的数据在上面。我的硬盘没问题,应该是系统问题,怎么才能恢复到以前?
TMjack
技术支持
帖子: 1520
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 1:53 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 TMjack »

你好,你的设备使用已7/8年的时间了,建议以旧换新购买一台新的设备,由于需要导数据,建议最好是4盘位的设备。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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karlzheng
帖子: 12
注册时间: 2021年 8月 24日 星期二 11:07 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 karlzheng »

晕死,我要的是解决方案,而不是换机器,换机器我会换的,但是只是系统软件坏了,硬盘没坏,我只是要恢复系统,这都不能解决吗?
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TMzethar
技术支持
帖子: 2449
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 TMzethar »

请参照该指引,给设备重新烧录一下系统试试。
https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... f=79&t=645
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karlzheng
帖子: 12
注册时间: 2021年 8月 24日 星期二 11:07 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 karlzheng »

{L_BUTTON_AT}TMzethar

我现在用tnas能够搜索到设备,不用烧录吧,现在情况是硬盘能挂载上,但是系统直接显示初始化,一定是系统某个地方出错了。
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TMzethar
技术支持
帖子: 2449
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 TMzethar »

请截图看看
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karlzheng
帖子: 12
注册时间: 2021年 8月 24日 星期二 11:07 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 karlzheng »

{L_BUTTON_AT}TMzethar
请看
Image 1.jpg
Image 2.jpg
Image 3.jpg
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TMroy
技术支持
帖子: 1043
注册时间: 2020年 3月 12日 星期四 2:08 pm
China

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 TMroy »

{L_BUTTON_AT}karlzheng
你好!有件事情我很好奇。我们的客服给你解决方案了但你不认为那是解决方案。而且既然你已经知道,该型号已经停止技术支持了,那你还要什么样的解决方案呢?
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karlzheng
帖子: 12
注册时间: 2021年 8月 24日 星期二 11:07 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 karlzheng »

{L_BUTTON_AT}TMroy

对不起,主要是心急如焚,里面6T的数据不能访问,对你们客服态度不好,向你们客服道歉。

我还是希望客服能够和我想一个解决方案。我自己想了一个,不知道是否可行

我注意到有以旧换新服务,我可以以旧机器换新机器, 例如F2-221

1、那么我原来那两块硬盘能否直接装到新设备上,我估计不行,会格式化掉
2、所以还要买两块新硬盘,装在新设备上后,如何将数据导过来,因为旧设备已经访问不了。
3、是否能够通过专门的sata转usb线或者移动硬盘盒的方式,将老硬盘的数据通过网络拷贝到新设备上

以上是我想到的,是否可行?

还想再问一下,如果我买新设备,能否不买新硬盘,也能解决数据导入的问题,谢谢回复!
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TMzethar
技术支持
帖子: 2449
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: F2-NAS2无故崩溃后要求初始化

帖子 TMzethar »

您使用的旧版设备架构很旧了,其中的盘并不能直接在新设备上兼容使用,只能想办法先备份到别的存储设备上,在新建存储池和卷之后再传回去。
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