铁威马F4-221 UPS问题

[love74111]

型号：铁威马F4-221
UPS型号：APC BK650M2-CH

故障问题：链接UPS后，设备正常，能读取UPS各项信息，断电后UPS续航时间，保持连接12小时以上，NAS一直运行，会出现下面的情况下，从新插拔USB数据线，会从新读出UPS剩余时间，一段时间以后，还会出现下面的情况。出现下面的情况以后，重启NAS，开机以后UPS信息数据是正常的。

[RyanYang]

你好，你是指进入安全模式后读取不到设备信息吗？进入安全模式后，设备会进入假死状态无法做任何操作，直到设备重启。

[love74111]

我啥时候说安全模式了？正常运行模式，保持开机状态，开机超过12小时就会出现该故障。

[TMzethar]

你好。
可以请你将问题稍微描述详细一点吗？建议通过正常情况和异常情况的对比来说明。

[TMroy]

好像是无法获取到厂商信息、状态、电量等信息了，是这个问题吗？

[love74111]

{L_BUTTON_AT}TMroy

您好，是开机一段时间以后，之前获取到的信息丢失。（就是每次开机以后，会获取到UPS的信息，都正常，也会有消息提示，已连接UPS，但是过段时间再看UPS的信息，就会像我发的图片那样，拔掉UPS的电源断开220V输入，界面里也不会提示市电已断开，也不会执行关机。）

[TMroy]

谢谢，过几天我们验证一下。

[love74111]

{L_BUTTON_AT}TMroy

您好，您那边验证的怎么样了？

[zsgarry]

{L_BUTTON_AT}love74111

现在还出现这个问题吗？想入手这款UPS

[love74111]

{L_BUTTON_AT}zsgarry

目前官方还没有回复。我这边还是这个问题。不知道是个例？还是同时用这两个设备的人太少。。