f4-421升级tos并整理磁盘碎片后无法启动

[RoyHwang]

型号：F4-421
操作系统版本：TOS 4.2.17
磁盘阵列：西部数据金盘6T x 4，RAID6
文件系统：BTRFS

故障过程：
1、在线将TOS4.2.17升级到TOS4.2.30；
2、升级后使用了近1小时，系统运行正常；
3、启动磁盘碎片整理；
4、在TOS中手动删除TimeMachine备份文件；
5、发现磁盘空间没有释放之后到回收站里手动删除回收站中的TimeMachine备份文件；
6、升级后约2小时的时候TOS会话超时要重新登录，但无论如何输入用户名密码都一直停留在登录页面，SSH不能访问，AFP不能访问；
7、重启NAS，登录TOS时无论如何输入用户名密码都一直停留在登录页面；
8、硬盘灯一直在闪，次日登录TOS，故障依旧；
9、几日后咨询铁威马技术支持后重装TOS，在线方式，此时TOS4.2.32已发布，TOS升级到了TOS4.2.32，登录TOS一直停留在“LOADING”页面，SSH不能访问，AFP不能访问。约2小时后，TOS登录页无响应，TNAS PC搜索不到NAS设备；
10、后续多次尝试不同方法，包括拔掉一块盘启动等，目前故障依旧，重新安装时磁盘检测显示均为“良好”；

还有啥方法可以尝试？这台NAS是否可以连上显示器键盘，像台式机一样观察启动过程中的信息？有没有新版的firmware可以更新？

[TMAY]

您好，对于此问题目前判断是btrfs文件系统损坏，请联系我们的技术团队为您远程处理。

[RoyHwang]

修复过程较曲折，在铁威马技术支持工程师的帮助下尝试了各种办法，最终有效的解决办法总结如下：

0、修复过程需要手头有一块从未安装过TOS或者已有可正常启动TOS的单独磁盘，加上文件系统损坏的原先做成raid6阵列的4块盘，共5块盘。为便于区分，分别命名为：单盘、raid6-1、raid6-2、raid6-3、raid6-4；
1、用单盘全新安装TOS；
2、单盘启动TOS；
3、插入raid6-2、raid6-3、raid6-4，重组阵列md1；
4、挂载md1上的卷，挂载失败；
5、btrfs check检查md1，发现文件系统有损坏；
6、btrfs check —repair修复文件系统，修复进行到[7/7] checking quota groups的时候出现out of memory问题，不能完成文件系统修复。手头没有内存条，不清楚内存扩容再修复是否可以完全修复损坏的文件系统；
7、再次挂载md1上的卷，挂载成功，数据文件都还在，并且可读；
8、停机拔下raid6-2、raid6-3、raid6-4；
9、重启后插入raid6-1，TOS中添加卷再删除卷，格式化掉raid6-1，出于对btrfs文件系统修复麻烦程度的恐惧，格式化成了ext4文件系统；
10、停机拔下单盘，用raid6-1全新安装TOS；
11、用raid6-1启动TOS；
12、插入raid6-2、raid6-3、raid6-4，重组阵列md1；
13、挂载md1上的卷，挂载成功；
14、把md1上的数据文件拷贝到raid6-1，万幸的是数据文件都正常拷贝出来了，拷贝失败的是一些垃圾回收站文件，估计修复失败的就是这些文件（阵列md1上显示磁盘空间被占用了8.9T，拷贝过来后实际只占用了raid6-1的4.3T空间，这块6T的盘空间够用）；
15、停机拔出raid6-2、raid6-3、raid6-4；
16、重启后进入TOS中添加卷，分别插入并格式化掉raid6-2、raid6-3、raid6-4（这步操作做出来3块独立的磁盘，在后面做raid5的时候有个漫长的阵列同步，可能格式化时直接做成raid5就不会有这个漫长的阵列同步了）；
17、停机拔出raid6-1；
18、插入raid6-2、raid6-3、raid6-4，全新安装TOS，做成raid5阵列，raid6-2——>raid5-1、raid6-3——>raid5-2、raid6-4——>raid5-3；
19、插入raid6-1，挂载卷，把前面拷贝到raid6-1上的数据文件拷贝到raid5阵列；
20、拔出raid6-1，重启TOS后再插入raid6-1；
21、TOS中编辑存储池，为阵列添加硬盘，把raid6-1并入raid5阵列，raid6-1——>raid5-4，这又是一个漫长的阵列同步过程；
22、TOS中编辑卷，把raid5-4的容量扩到卷中，至此，阵列最终由原先的raid6变成raid5，数据文件得以保全，结局还算圆满。