求助：心痛！突发！4TB admin用户下的资料全部丢失！！

[VegaLiao]

设备名： TNAS-014787
型号： F4-210
TOS版本： 4.2.30-22030011629
存储： 两块希捷4TB x2 构建RAID1
一块西数2TB x1构建单盘
故障描述： 安装完ari2 下载网络电影，突发卡住1小时，无法登录网页，ssh,和samba，
在等待半小时，问题依旧。长按关机键不能关机，断电关机重启。登录admin，所有安装软件全部消失，
admin/home下的2.6TB+文件全部丢失，另一个普通用户也消失。重启两次，问题依旧。
这样的产品，真的是巨雷，如果技术员看到此贴没回复，超过一个星期，我认倒霉，这样的服务和产品，彻底拉黑！！

[TMjack]

您好，理论来说是不会删除数据的，请联系我们技术支持的同事远程看一下，看是什么原因。
https://www.terra-master.com/cn/support/

[VegaLiao]

{L_BUTTON_AT}TMjack

你的链接点进去要干嘛？怎么申请远程？远程的时间段是什么时候？都没说明，我一头雾水

[TMroy]

你好！页面上有各种联系方式，你可以选择任意一个联系我们。点击“联系我们” 有更多详细信息。
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