f4-210, 连接ups时间长之后会断开

[ntjunegg]

把ups用usb连接到nas的usb, 刚开始nas正确识别出了ups的信息, 但是时间长之后, 就显示ups没有连接.

ups是山特的TG-BOX850

[TMzethar]

请问您目前是什么版本的 TOS？如果版本较低，请更新到最新版本，有可能是以前某个版本存在过的问题。

[ntjunegg]

版本是4.2.17, 挺新的

[TMjack]

你好，你反馈的问题点，我们内部安排相关人员验证下，有结果后会急时回复你。

UPS连接的时间过长之后，就无法显示。你可以具体说一下大致的时间吗？方便截一张图片不？

[ntjunegg]

很不稳定, 我偶尔会打开TOS界面看下, 操作的间隔可能几个小时或几天. 发现界面上经常显示UPS无连接. 然后下次打开看, 有可能又显示UPS连接正常(可以看到UPS电量等信息). 总之就是不稳定, 有时候正常有时候不正常, 不正常几率有点高.

刚才停电了十几分钟, 我电脑和nas都在ups上面, 电脑一直没有断电, nas应该是进入了安全模式, 然后现在来电了, TOS上面显示UPS无连接, 也不能启用UPS.

这里放图片太麻烦.

界面上, "UPS information"下面显示:

UPS is not connected.

[ntjunegg]

来电后接近20分钟, TOS上面依然是"UPS is not connected."

[ntjunegg]

现在一个多小时, 还没连接上.

[TMsupport7]

您好！可能是USB线接触不良，您可以尝试更换USB线。

[ntjunegg]

就一根线, 没法更换.

[RyanYang]

你可以尝试将USB线插到TNAS的另外一个USB接口。