F4-NAS增强版在windows2019服务版中无法映射文件夹

[whm_ming]

在操作界面点无文件（如图）无法打开。。
在WINDOWS2019下，输入网址也无法看到文件。
只能输入FTP://192.168.1.101，通过这种方法看到文件夹，但是复制文件的话中间老报错中断
我的设备是F4-NAS增强版，4T*4的设备，接了路由，请问这个是什么原因，是无法在Win2019下用吗。