tnas 手机端无法登陆问题

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版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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leeq
帖子: 2
注册时间: 2019年 12月 26日 星期四 5:25 pm

tnas 手机端无法登陆问题

帖子 leeq »

tnas mobile可以根据id搜索到nas,输入账号密码后点击登陆就显示超时,苹果和安卓手机都是这样,但是输入公网ip添加nas油能正常登陆,这种情况持续了好几天,请问怎么解决?
TerraSupport
技术支持
帖子: 158
注册时间: 2019年 12月 11日 星期三 5:08 pm

Re: tnas 手机端无法登陆问题

帖子 TerraSupport »

这可能是最近使用TNAS.ONLINE的用户比较多,我们的服务器转发的速度受到影响。
使用IP时,是没有经过我们服务器转发的。
leeq
帖子: 2
注册时间: 2019年 12月 26日 星期四 5:25 pm

Re: tnas 手机端无法登陆问题

帖子 leeq »

电脑端的TNAS.ONLINE能正常登陆哦,手机端的最近2个礼拜都等不了,重新安装app也不行。
TMjack
技术支持
帖子: 1520
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 1:53 pm

Re: tnas 手机端无法登陆问题

帖子 TMjack »

我们4月30日左右有发布新版安卓的APP,你可以下载新版的APP试试。
TNAS Mobile APP首页界面提示是什么内容呢?有提示互联网在线的信息吗?
或者你可以在TNAS MOBILE首页将TNAS设备的链接删除,通过左上角的+号重新添加
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
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