TNAS mobile相册备份卡死

[wjc]

你好，情况是这样的，我用TNAS mobile相册备份时，前面的速度还是可以的，照片不断的过，看着心情莫名舒畅，但是到最后的阶段就会卡在一张照片或者视频不动了，试几次都是备份不完全，每次卡最后。备份是在内网环境下，照片很多，有7215张，它就会卡在“7205/7125...”不动，请问这个怎么处理。

[TMzethar]

您使用的app版本是（安卓or苹果？）？选择的相册中是否存在一些较大的视频文件或特殊格式的图片呢？

[wjc]

{L_BUTTON_AT}TMzethar

苹果APP，苹果的照片格式，有大的视频，但是大视频是正常走进度能备份，就是卡在备份最后阶段，感觉就是进度到了99%，然后后面剩下的1%是什么文件都卡住

[TMzethar]

请确保手机剩余可用空间足够大，若低于视频大小，就有可能发生这样的事。您可以试试只备份图片和只备份视频，看看图片和视频是否都有该现象？

[wjc]

{L_BUTTON_AT}TMzethar

好的，我回家试试，谢谢！然后问一下，铁威马怎么用ipv6外网访问呢，ddns-go跟阿里云解析都设置了，是哪里不对吗，摸不着头脑，指点指点

[RyanYang]

这应该是公网通信不通，你在局域网可以正常使用IPv6吗？你可以使用外网ping通IPv6地址吗？
也许你可以问一下运营商，支持在局域网内使用IPv6的网络也不一定支持外网使用IPv6访问。

[wjc]

{L_BUTTON_AT}TMRyan

谷歌浏览器输入铁威马的ipv6地址后显示如图，这个是什么情况呢，要怎么处理呢，是公网通信不通的原因吗，怎么看公网通信通不通，是看这个https://www.test-ipv6.com/网站的测试吗，如果不通是要打电话给网络运营商开通吗？谢谢

[RyanYang]

你使用流量时输入ipv6地址显示本地访问地址吗？
在局域网内是否可以使用？编辑网络接口中的IPv6并检查路由器上的IPv6，局域网使用时应该输入http://[IPv6]，
使用IPv6必须保证网络和路由器都支持IPv6，远程使用IPv6需要与网络运营商进行确认是否支持外网使用IPv6访问。

[wjc]

我的铁威马网络设置是这样的

[wjc]

{L_BUTTON_AT}TMRyan

是的，我是使用手机流量输入设备的ipv6地址然后显示“tnas...local：8181”的