F2-210升级后无法识别

[liuzheng601]

今天F2-210升级TOS后，直接无法识别，tnas-pc等，自己查看，发现LAN灯是熄灭的，重启无效，准备重置，结果没找到重置键，在USB旁边有个小眼，但是捅进去，很深，没反应，是不是没重置键

[RyanYang]

你好，请问你遇到的问题具体是怎样的？是升级系统之后网络灯不亮了，TNAS PC搜索不到该设备吗？
如果TNAS PC桌面客户端搜索不到TNAS设备，设备将无法开始初始化，也无法使用。以下是TNAS PC 桌面客户端搜索不到TNAS的常见原因及对策：
原因1：TNAS PC桌面客户端版本太低。
对策：将TNAS PC桌面客户端升级到最新版本。请访问铁威马官网的下载中心根据铁威马产品的型号下载最新的TNAS桌面客户端。安装TNAS PC桌面客户端后，重新进行搜索。
原因2：TNAS与网络连接不通；
对策：请检查与TNAS连接的路由器或交换机端口指示灯是否显示正常，如果显示不正常，表明TNAS未与网络连通，请更换一个网络端口或更换一条网线后重新尝试。
原因3：TNAS设备内的硬盘可能损坏或硬盘未与TNAS设备正确通讯。
处理方法：硬盘正常工作状态下，指示灯应该显示绿色。请查看TNAS的硬盘指示灯，如硬盘指示灯显示红色，表示硬盘启动失败。请将显示红灯的硬盘拔出，再重新插入插槽，然后再重新启动TNAS。重新启动后，如TNAS PC客户端仍旧不能找到TNAS，请更换新硬盘后再尝试；
原因4：TNAS与电脑不在同一网络；
对策：如果TNAS与电脑不在同一网络，TNAS PC桌面客户端将无法搜索到TNAS设备。请将TNAS与电脑连接在同一网络内。
原因5：电脑或路由器开启了防火墙；
对策：请关闭电脑或路由器的防火墙。
原因6：电脑使用了2张或2张以上的网卡；
对策：电脑同时使用多张网卡会形成冲突，导致TNAS无法与电脑通讯。在这种情况下，请关闭其他网卡，保留正在使用的网卡。
原因7：电脑开启了VPN
对策：请关闭电脑VPN
原因8：TNAS设备内安装的硬盘可以含有其它的操作系统。
对策：将所有硬盘从TNAS设备中取出，再将TNAS重新开机，2分钟后再插入所有硬盘，然后再重新搜索

当TNAS PC可以检测到我的设备但无法访问TOS时，您的局域网中没有DHCP或使用以太网电缆将TNAS直接连接到计算机，为TNAS获得的IP地址可能是169.254.XX。在这种情况下，您可能无法使用获得的IP地址登录TOS或访问TNAS。
请保持TNAS运行，拔下并重新插入以太网电缆，然后运行TNAS PC进行搜索并再次获取IP地址以访问TOS。
如果出现一直loading的情况请更新浏览器并清除缓存。

[liuzheng601]

是LAN灯不亮，TNASpc也搜索不到

[liuzheng601]

关了防火墙还不行

[liuzheng601]

去掉硬盘就找到了

[TMzethar]

你好。
请问升级前是什么版本呢？这种情况最好先尝试下重新安装系统了。https://forum.terra-master.com/cn/viewt ... f=79&t=241
如果仍然存在问题请再联系我们。