[求助] F4-221 从5升级到6 [已解决]

[mniliang]

我在升级前查看了说明，再确保BIOS符合条件的情况下进行了升级，目前不确定是否已经升级到6了，但是机器重启后，可以在TNAS PC里看见机器，且看见的状态似乎也没有任何问题，能识别到机器的IP，是和之前使用相同的IP地址：192.168.10.8，TNAS PC里点开后，在跳出的浏览器里，地址是“https://192.168.10.8:5443/tos/”在地址栏的最前端有“不安全”三字红标，https也被标红且有红线贯穿，页面显示502 Bad Gateway nginx/1.21.0；但是在地址栏自己手动输入“192.168.10.8:8181”后会跳转到“http://192.168.10.8:8181/tos/”，此时地址栏最前端用黑色的“不安全”三字，页面显示内容同样为“502 Bad Gateway nginx/1.21.0”

机器我重启过两遍，依旧是这个问题，我也尝试在Edge中的设置“安全性”里的选项都关闭后，依然显示登陆页面，请各位大佬帮忙出谋划策，谢谢。

[TMnight]

感谢您提供的信息。为了更好地诊断问题，请按照以下步骤操作：

1、请通过 HDMI 接口连接显示器到 NAS，然后重启设备。请录制一段开机过程的视频，并将其发送至 support(@)terra-master.com，以便工程师分析具体问题。
2、可以尝试在电脑上通过终端登录 NAS。具体的登录步骤请参考以下链接：viewtopic.php?t=1511。
如果您能够成功登录，建议您通过官网的在线客服预约工程师进行远程协助。

[mniliang]

根据您提供的方案中的第二点，在进行到提供的链接中的3A步骤时，出现：


login as: admin（根据方案中的3A点的“使用初始化时创建的第一个用户进行登录”的提示，我输入admin作为登录名）
Keyboard-interactive authentication prompts from server:
| Password:（输入admin作为密码）
End of keyboard-interactive prompts from server
Access denied
Keyboard-interactive authentication prompts from server:
| Password:
End of keyboard-interactive prompts from server
Access denied
Keyboard-interactive authentication prompts from server:
| Password:



无法显示其他内容


是否可以通过向日葵远程协助

[CursaYang]

你好，在TOS 6中，用户名称禁止使用系统保留的名称，如：”root” 和 “admin”。
请确认在升级之后是否进入了创建用户名和密码页面，并设置了新的用户名和密码。
看起来你当前可以通过SSH访问NAS，请前往官网，通过在线客服预约工程师进行远程协助。

[mniliang]

谢谢回复，我试着去联系客服通过远程协助来解决问题。