异常关机频繁 [已解决]

[viiio]

异常关机频繁发生，之前有段时间反馈过，后来没有发生。
现在最近一段时间，又再次出现。
不知道啥原因，
即便更新了ups补丁，设置里面断开了ups设定，但是下午又出现了这个情况。
我申请售后换机是否可以？
机器是三月份购买的。
发给技术的邮件地址是 53011595 qq com
不同时间的异常信息如下链接。
viewtopic.php?t=5057&sid=ff46be226f0630 ... b36309e04b

设定取消ups后的信息。
https://tnas.online/viiiio/tos/#/share? ... d3d4321726

ups信息
ups型号 山特

厂商
EATON

型号
SANTAK TG-BOX 850

[viiio]

[viiio]

# dmidecode --type memory
# dmidecode 3.3
Getting SMBIOS data from sysfs.
SMBIOS 3.5.0 present.
Handle 0x0027, DMI type 16, 23 bytes
Physical Memory Array
Location: System Board Or Motherboard
Use: System Memory
Error Correction Type: None
Maximum Capacity: 64 GB
Error Information Handle: Not Provided
Number Of Devices: 2
Handle 0x0028, DMI type 17, 92 bytes
Memory Device
Array Handle: 0x0027
Error Information Handle: Not Provided
Total Width: 64 bits
Data Width: 64 bits
Size: 16 GB
Form Factor: SODIMM
Set: None
Locator: Controller0-ChannelA-DIMM0
Bank Locator: BANK 0
Type: DDR5
Type Detail: Synchronous
Speed: 4800 MT/s
Manufacturer: Gloway International Co Ltd
Serial Number: 00000275
Asset Tag: 9876543210
Part Number: VGM5SX48C40AG-STACN
Rank: 1
Configured Memory Speed: 4800 MT/s
Minimum Voltage: 1.1 V
Maximum Voltage: 1.1 V
Configured Voltage: 1.1 V
Memory Technology: DRAM
Memory Operating Mode Capability: Volatile memory
Firmware Version: Not Specified
Module Manufacturer ID: Bank 9, Hex 0x13
Module Product ID: Unknown
Memory Subsystem Controller Manufacturer ID: Unknown
Memory Subsystem Controller Product ID: Unknown
Non-Volatile Size: None
Volatile Size: 16 GB
Cache Size: None
Logical Size: None
Handle 0x0029, DMI type 17, 92 bytes
Memory Device
Array Handle: 0x0027
Error Information Handle: Not Provided
Total Width: 64 bits
Data Width: 64 bits
Size: 16 GB
Form Factor: SODIMM
Set: None
Locator: Controller1-ChannelA-DIMM0
Bank Locator: BANK 0
Type: DDR5
Type Detail: Synchronous
Speed: 4800 MT/s
Manufacturer: Golden Empire
Serial Number: 00000225
Asset Tag: 9876543210
Part Number: CL40-40-40 D5-4800
Rank: 1
Configured Memory Speed: 4800 MT/s
Minimum Voltage: 1.1 V
Maximum Voltage: 1.1 V
Configured Voltage: 1.1 V
Memory Technology: DRAM
Memory Operating Mode Capability: Volatile memory
Firmware Version: Not Specified
Module Manufacturer ID: Bank 4, Hex 0x13
Module Product ID: Unknown
Memory Subsystem Controller Manufacturer ID: Unknown
Memory Subsystem Controller Product ID: Unknown
Non-Volatile Size: None
Volatile Size: 16 GB
Cache Size: None
Logical Size: None

[viiio]

前面的帖子情况
viewtopic.php?p=25177&hilit=%E5%BC%82%E ... %BA#p25177

[viiio]

我拆了 光威的 m2硬盘，重新安装系统在smi7上面。
现在机器是两个内存条，一个是光威的 ，一个是geli的。
硬盘一个是爱国者smi7，一个是wd的512g的。
系统安装在 smi7硬盘上面。
此外，也发现 网口1 在重新安装系统前是不亮灯的。无论怎么重启，都是无法连接的。

[TMzethar]

技术支持邮箱正在跟进您的问题，请您继续保持一个渠道进行沟通。
您提供的附件链接不可用,请重新提供或换其它方式提供。请试试看不连接UPS的情况下是否有类似问题。

[viiio]

最终反馈。经过与售后部门相关同志进行沟通，已经为我更换了新的机器。
从收到新机器到现在，使用的硬盘和内存仍是异常关机状态前的硬盘和内存，现在已经运行10天时间，未再出现异常频繁关机的问题。
请管理员将这个主题锁定即可。
再次感谢铁威马的售后工作人员和在线平台的人员。继续支持国产品牌做大做强。