[求助] 共享文件夹突然消失，现无法访问共享文件夹了。

[qfje]

昨天晚上，电脑系统突然访问不了共享文件夹，我的铁威马是F4-221，本来有四个硬盘，突然发现不能找其他两个硬盘共享文件夹了？用TOS系统访问两个硬盘是正常的，但卷乱了1#（8T）和3#（16T）不对应，系统是1#（16T）、3#（8T），然后再更换硬盘后（物理上更换位置），但系统还是认不了，共享文件夹还是显示不了？将16T硬盘换其他位置还是无法认出文件夹，请问如何解决。

[TMbuddy]

昨天晚上，电脑系统突然访问不了共享文件夹，我的铁威马是F4-221，本来有四个硬盘，突然发现不能找其他两个硬盘共享文件夹了？用TOS系统访问两个硬盘是正常的，但卷乱了1#（8T）和3#（16T）不对应，系统是1#（16T）、3#（8T），然后再更换硬盘后（物理上更换位置），但系统还是认不了，共享文件夹还是显示不了？将16T硬盘换其他位置还是无法认出文件夹，请问如何解决。

您好！为了更好的解决问题，请您提供您当前使用的 TOS 系统版本。在问题出现后，您有尝试重启 TNAS 设备吗？

[qfje]

我之前的TOS版本是4.2.18，后来升级至4.2.44，结果还是一样；另外已尝试重启 TNAS 设备，已经重新进行硬盘插拔，但结果还是一样：卷1和卷3乱了，无法认出硬盘的共享文件夹？

[TMnight]

请前往官网联系在线客服，预约工程师进行远程排查，并附上本条论坛链接。

[TMzethar]

经过检查，数据库因未知原因出错，可以通过重置系统或手动调整解决。