[求助] 无法开启远程访问 [已解决]

[vllfeng]

tnas.online服务器，依然是有时能连，有时不能连。到底是怎么回事？不是修复好了吗？

[GevinKe]

您好，非常抱歉给您带来了不佳的使用体验。
麻烦您将该路径下的日志文件（/var/log/online2.log）通过邮件发送给我们，我们将协助您进一步分析，定位并解决问题。

[vllfeng]

日志文件已通过邮件发送，请帮分析解决问题。谢谢！

[TMeric]

日志文件已通过邮件发送，请帮分析解决问题。谢谢！

您好，经过我们查看日志，暂未发现异常。从您之前的反馈来看，问题发生在启用 TNAS.online 后，状态变为“网络异常”。我们建议您先排查一下网络设置：

1.如果您使用的是手动 IP 地址，建议切换为 DHCP，以避免因 DNS 设置错误导致网络异常。
2.如果启用了“代理连接”，请尝试关闭代理后重新连接。
3.如果开启了“防火墙”或“安全隔离模式”，请将其关闭，并重新尝试。

如果上述操作仍未解决问题，建议您前往我们的官网联系在线客服，并预约工程师进行远程协助排查。

[vllfeng]

谢谢回复。已检查网络设置，IP设置为DHCP，没有“代理连接”，也没有开启“防火墙”和“安全隔离模式”。路由器是华为的Q6子母路由，难道是路由设置有问题？

[TMeric]

谢谢回复。已检查网络设置，IP设置为DHCP，没有“代理连接”，也没有开启“防火墙”和“安全隔离模式”。路由器是华为的Q6子母路由，难道是路由设置有问题？

您可以尝试使用其他路由器进行连接。如果您的光猫自带 Wi-Fi 且是自动拨号，您也可以直接将 NAS 连接到光猫，观察一段时间，以排除路由器设备本身的问题。

[vllfeng]

昨晚关闭了路由器的防火墙，DNS 设置为自动。同时，关闭了NAS的DoS防护。当时远程访问依然报错，但今早再试，远程访问可以登录了。

[vllfeng]

但花生壳内网穿透一直报“400 bad request”错误。是否nas设置哪里还不对？

[Linson]

我的这两周也正常了，可能确实是服务器的原因？

[yj9640]

我今天也发现远程无法访问。NAS里安装的同步软件同步是正常的，所以网络应该是没问题的。只是在路由器里把NAS的IP设置成了固定IP，但是这个操作也有段时间了。F4-423系统最新。