铁威马要发力啊!!

iOS、安卓移动客户端

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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vigooder
帖子: 43
注册时间: 2024年 5月 3日 星期五 2:33 pm
China

铁威马要发力啊!!

帖子 vigooder »

现在手机平板用的多,但是目前的APP明显跟不上需求,反观其他NAS,都能够与时俱进。论坛中很多用户都提了中肯的意见,但是却很难看到立竿见影的效果,有些建议不跟进或者跟进慢,没有就用户需求给出实现进度或不可行的论证答复。
提3个建议:
1.跟进用户需求,不能提了意见就答复已提交技术人员,而是要有时间节点,什么时候能完成,到了时间没有实现要有答复,每次更新要能提现用户诉求。
2.移动客户端已经有了很大进步,但是每次都登录验证是否在线很麻烦,每次打开APP后都是转圈,验证NAS是否在线,然后再登录,很浪费时间。另外,安卓移动客户端如果通过反向代理无法使用https登录,提示地址或者端口错误,用http就可以通过反向代理登录。。
3.NAS系统很多细节论坛里都提了,比如没法复制路径的问题,不难实现,就是好几个版本都没有解决,说明用户诉求根本没有得到重视,或者说在论坛就断线了,没有被反映上去。
我现在选择铁威马的用户都是经过慎重考虑的,是信任铁威马可以做好的,也希望公司能对得起这份信任。
最后想说,客服人员辛苦了,技术人员辛苦了。
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TMpraj
产品经理
帖子: 141
注册时间: 2023年 11月 8日 星期三 3:03 pm

Re: 铁威马要发力啊!!

帖子 TMpraj »

vigooder 写了: 2024年 12月 25日 星期三 12:54 pm
在接收到各位的宝贵反馈后,产品团队迅速组织了专项讨论,深入分析了大家提出的问题,这再次促使我们高度重视系统的稳定性和可靠性。我们承诺,在后续版本中,将逐一且持续地修复或优化大家所反馈的问题。

为确保问题得到妥善解决,我们正着手对反馈进行深入剖析,并调研优化方案,以结合现有规划来制定详细的时间排期。此过程可能需要一定时间,因此,我们恳请大家给予我们更多的时间与耐心。

我们的核心宗旨始终是:为用户提供一个安全、稳定的操作系统,以及便捷、流畅的使用体验。

最后,衷心感谢大家一如既往的支持与信任!
如需技术支持服务请前往https://forum.terra-master.com/cn/viewtopic.php?f=87&t=3559
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TMtina
技术支持
帖子: 222
注册时间: 2022年 11月 1日 星期二 5:52 pm
China

Re: 铁威马要发力啊!!

帖子 TMtina »

vigooder 写了: 2024年 12月 25日 星期三 12:54 pm 2.移动客户端已经有了很大进步,但是每次都登录验证是否在线很麻烦,每次打开APP后都是转圈,验证NAS是否在线,然后再登录,很浪费时间。另外,安卓移动客户端如果通过反向代理无法使用https登录,提示地址或者端口错误,用http就可以通过反向代理登录。。
您好,能否分享一下您反向代理的具体配置信息?以便我们进行验证和排查问题。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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vigooder
帖子: 43
注册时间: 2024年 5月 3日 星期五 2:33 pm
China

Re: 铁威马要发力啊!!

帖子 vigooder »

TMtina 写了: 2024年 12月 26日 星期四 11:08 am
vigooder 写了: 2024年 12月 25日 星期三 12:54 pm 2.移动客户端已经有了很大进步,但是每次都登录验证是否在线很麻烦,每次打开APP后都是转圈,验证NAS是否在线,然后再登录,很浪费时间。另外,安卓移动客户端如果通过反向代理无法使用https登录,提示地址或者端口错误,用http就可以通过反向代理登录。。
您好,能否分享一下您反向代理的具体配置信息?以便我们进行验证和排查问题。
用的lucky大吉。设置了两条反代,一条是HTTPS,一条是http,HTTPS链接无法通过移动客户端访问,http可以。
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GevinKe
产品经理
帖子: 98
注册时间: 2023年 8月 7日 星期一 10:36 am
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Re: 铁威马要发力啊!!

帖子 GevinKe »

vigooder 写了: 2024年 12月 28日 星期六 2:33 pm
TMtina 写了: 2024年 12月 26日 星期四 11:08 am
vigooder 写了: 2024年 12月 25日 星期三 12:54 pm 2.移动客户端已经有了很大进步,但是每次都登录验证是否在线很麻烦,每次打开APP后都是转圈,验证NAS是否在线,然后再登录,很浪费时间。另外,安卓移动客户端如果通过反向代理无法使用https登录,提示地址或者端口错误,用http就可以通过反向代理登录。。
您好,能否分享一下您反向代理的具体配置信息?以便我们进行验证和排查问题。
用的lucky大吉。设置了两条反代,一条是HTTPS,一条是http,HTTPS链接无法通过移动客户端访问,http可以。
您好!非常感谢反馈的这一问题,我们已经反馈给产品团队对这个问题进行验证与排查。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com (技术支持)
服务团队:service(at)terra-master.com (用于购买,退货,更换,RMA服务)
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vigooder
帖子: 43
注册时间: 2024年 5月 3日 星期五 2:33 pm
China

Re: 铁威马要发力啊!!

帖子 vigooder »

TMgevin 写了: 2024年 12月 28日 星期六 4:46 pm
vigooder 写了: 2024年 12月 28日 星期六 2:33 pm
TMtina 写了: 2024年 12月 26日 星期四 11:08 am
您好,能否分享一下您反向代理的具体配置信息?以便我们进行验证和排查问题。
用的lucky大吉。设置了两条反代,一条是HTTPS,一条是http,HTTPS链接无法通过移动客户端访问,http可以。
您好!非常感谢反馈的这一问题,我们已经反馈给产品团队对这个问题进行验证与排查。
请问登录验证的问题有答复了吗?每次都要转好久才登陆,还没有直接在新增一个链接来的快。
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