TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

权限管理、用户设置、域、电源、安全、通知、更新与还原

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

主题已锁定
头像
eden
帖子: 4
注册时间: 2024年 3月 23日 星期六 2:57 pm
China

TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 eden »

经常出现登录时候提升用户名不存在!测试了下,
发现如果是输入正确的用户名密码,网页返回的信息是:

代码: 全选

{
    "is_login": false,
    "code": false,
    "msg": "xxxxxx",
    "data": "",
    "time": 0.000158347,
    "code_num": 98,
    "code_msg": "invalid user"
}
(PS:xxxxxx 是我替换了真正的用户名)
这时候网页弹窗提示:用户名不存在!

但是如果输入一个错误的密码,网页返回的信息:

代码: 全选

{
    "is_login": false,
    "code": false,
    "msg": "account authentication failed: Success",
    "data": "",
    "time": 76251.741936195,
    "code_num": 29,
    "code_msg": "account authentication failed"
}

这时候网页弹窗提示:操作识别!账号或者密码错误
群辉、QNAP、TOS、极空间在用,多种矿渣折腾,前轻NAS创业者
头像
TMzethar
技术支持
帖子: 2417
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 TMzethar »

如果您确定在登录时输入的用户名和密码正确,但系统提示“用户名或密码不正确!”或“用户名不存在”,则表示您的系统数据库已损坏,无法找到用户名。这是一个不寻常的错误!如果经常发生,您可以尝试重装TOS以重置错误。如果重装后依然经常发生,则您需要检查硬盘驱动器是否存在故障。
头像
eden
帖子: 4
注册时间: 2024年 3月 23日 星期六 2:57 pm
China

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 eden »

TMzethar 写了: 2024年 7月 8日 星期一 8:55 am
我不大认可数据库损坏,因为对比很明显,输入正确的用户名密码立即秒回复用户名不存在,但是输入正确的用户名和错误的密码,明显的loading一下然后接口返回错误提升说验证失败。我倾向于是不是6.0系统登录鉴权那边是不是有问题,至于重装不到万不得已,不是个很好的选项,这个不是玩具,是有4T*4的资料在里面,没人会干随意重装系统的事儿
群辉、QNAP、TOS、极空间在用,多种矿渣折腾,前轻NAS创业者
头像
eden
帖子: 4
注册时间: 2024年 3月 23日 星期六 2:57 pm
China

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 eden »

TMzethar 写了: 2024年 7月 8日 星期一 8:55 am
重启了下,登录正常了,但是之前也出现过,过阵子又是循环出现我说的问题
群辉、QNAP、TOS、极空间在用,多种矿渣折腾,前轻NAS创业者
头像
bcvb2001
帖子: 23
注册时间: 2023年 2月 14日 星期二 2:58 pm
China

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 bcvb2001 »

TMzethar 写了: 2024年 7月 8日 星期一 8:55 am
我也出现了,无语,升级到TOS6 又一大堆问题,还正式班?530的版本,这么多问题,无语了
头像
TMzethar
技术支持
帖子: 2417
注册时间: 2020年 4月 27日 星期一 12:05 pm

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 TMzethar »

抱歉,我们已留意到部分场景下有小概率出现该问题,请等待后续版本更新修复。
头像
sqlian
帖子: 1
注册时间: 2024年 10月 29日 星期二 12:18 am
China

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 sqlian »

bcvb2001 写了: 2024年 11月 10日 星期天 1:58 pm
TMzethar 写了: 2024年 7月 8日 星期一 8:55 am
我也出现了,无语,升级到TOS6 又一大堆问题,还正式班?530的版本,这么多问题,无语了
我的也是。弄个破tos6都一年了还那么多问题,技术人员不知是干啥的,真无语。
头像
TMnight
技术支持
帖子: 918
注册时间: 2022年 6月 28日 星期二 10:25 am
China

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 TMnight »

sqlian 写了: 2024年 11月 11日 星期一 9:59 am
非常抱歉给您带来了不便与不佳的体验,我们深感歉意并请求您的谅解,此问题已反馈至产品团队,并在努力解决中,请耐心等待后续版本更新修复。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
头像
louhaoran111
帖子: 1
注册时间: 2020年 11月 13日 星期五 5:49 pm

Re: TOS6.0 经常登录报错用户名不存在!!!

帖子 louhaoran111 »

图片
一样用户名不存在,我还以为我记错密码了呢。故意输错密码就提醒账号或者密码错误了
图片
主题已锁定

回到 “系统配置”