F4-423恢复出厂设置后无法初始化

[friday]

如题：打算把TOS5恢复出厂设置升级TOS6的，结果恢复出厂设置后重启就无法打开web界面。本来以为恢复出厂设置后IP变了，就用TOS客户端扫描了一下，结果也是扫描到了，但是显示为未初始化，我双击登陆也是打不开web登陆页面。。。也不知道这是哪里操作不对，还有我那数据不知道还有没有。这恢复出厂给我整这样，求助技术支撑帮忙处理一下。

[RyanYang]

你可以检查你的电脑是否固定了和 TNAS 不同网段的 IP 地址，使用密码“admin”修改IP之后点击跳转或者直接在浏览器输入 IP 地址，如果无法正常跳转，可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器。如果你的电脑连接了多个网络，可以先关闭其中一个网络。

[friday]

你可以检查你的电脑是否固定了和 TNAS 不同网段的 IP 地址，使用密码“admin”修改IP之后点击跳转或者直接在浏览器输入 IP 地址，如果无法正常跳转，可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器。如果你的电脑连接了多个网络，可以先关闭其中一个网络。

这些都排查过了，我可以正常ping通192.168.100.123。修改IP后一样的访问不了。我用软件扫描端口，发现NAS只有一个9222的端口开放，网页的80都没开放

[RyanYang]

你是在哪个版本进行恢复出厂设置的呢？你可以拔掉所有硬盘后再开机重新安装系统。

[friday]

5.1的最后一个版本了，等了好久没看到从5.1到6.0的升级包。昨天闲来无事就想着恢复出厂设置重新安装。拔掉硬盘开机我再试一下吧，昨天晚上太晚了，试了一下好像也没成功。

[friday]

找到问题了，拔掉NVME固态后可以初始化了。固态给我恢复出厂设置搞坏了。
另外还想问一下，重新安装TOS咋还是5.1.145呢？不能选择全新安装TOS6吗？再就是其他4盘位的数据不会丢吧？

[TMLila]

找到问题了，拔掉NVME固态后可以初始化了。固态给我恢复出厂设置搞坏了。
另外还想问一下，重新安装TOS咋还是5.1.145呢？不能选择全新安装TOS6吗？再就是其他4盘位的数据不会丢吧？

关于版本升级的问题：我们尚未发布从TOS5升级至TOS6的具体方法。升级方法确定后我们将在官方论坛上及时发布正式公告，详细指导大家如何安全、顺利地进行系统升级。
关于数据丢失的问题：升级我们设计的是不会清数据的，不过如果你做了SSD缓存，请先取消掉，因为TOS5和TOS6的缓存机制不一样，不先取消缓存升级的话，会访问不了数据。

[Hjj8811398]

我昨天也遇到了这个问题，