百度网盘同步长视频下载后视频不完整

[rickeyline]

设置了 双向同步，从云端把视频文件同步到本地后，本地播放视频不完整，比如云端视频是50分钟的，同步到本地有时2分钟，有时30分钟，总是不完整。但是这个问题在短视频上没有出现，2，3分钟的视频都是一致的。
这是什么问题，如何解决？寻求技术支持

[TMtina]

你使用的CloudSync是什么版本？同步的长视频文件大小是多大的？可能是长视频文件还没有完全同步到本地，导出任务日志，查看一下该文件是否同步成功。

[donovan]

出现相同问题。使用云同步3.1.0，同步后文件出错，完全不能使用。

[donovan]

使用云同步3.0.16就没有这个问题。想问用3.1.0能否降低为3.0.16？不然我所有的文件全部都出错了。

[TMtina]

{L_BUTTON_AT}donovan

你的文件是多大的呢？目前验证到的是下载超过128M的文件时部分内容会出错，近期会更新版本解决这个问题。

[donovan]

我的文件大小是1G-35G。请尽快更新。不然没法使用。另外，可以先降级至3.016使用吗？

[donovan]

请问云同步更新了吗？

[TMtina]

下载后视频不完整的这个问题已经解决了，你可以更新到最新的应用。