求助。

有关新购入TNAS产品的安装及初始化

版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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webnet
帖子: 1
注册时间: 2023年 12月 15日 星期五 10:48 am

求助。

帖子 webnet »

2012年前后购买的U2NAS+,安装2T单块硬盘,作为资料存储使用,主要存放的照片等。因近3年长期未使用,家庭网络宽带变化后,忘记NAS IP地址。说明书遗失。USB接入win10,可以找到硬盘,但是无法访问数据。凭记忆模拟网络环境后,扫描网段,无法找到NAS的IP地址。求助客服,也无法解决。打开后发现主板有个复位按钮,按了之后,现在一直红蓝灯闪烁。现求助各位高人,如何才能恢复此NAS?客服让下载terramaster nas老版本的软件,可惜搜索不到,在线急等,谢谢先。
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TMnight
技术支持
帖子: 918
注册时间: 2022年 6月 28日 星期二 10:25 am
China

Re: 求助。

帖子 TMnight »

您可以试试在window上下载DiskGenius,通过连接硬盘盒读取硬盘数据。
由于太过久远无法提供terramaster nas老版本的软件了。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队:Service(at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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pzealot
帖子: 59
注册时间: 2023年 1月 29日 星期天 3:19 pm
China

Re: 求助。

帖子 pzealot »

{L_BUTTON_AT}webnet

可以尝试和电脑一起接在路由器下面,设备如果可以拿到地址的话一定是和电脑同网段的,或者直接进路由器的管理界面查看设备IP就行。
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