D5-300C问题

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买了D5-300C几个月了。用的单盘模式，之前一直用盘1和盘2，各18T。这几天又购入1个18T装在盘3.但是今天发现，盘1和盘2之间可以互相传输文件，但是盘1不能和盘3之间传文件，盘2也不能和盘3之间传文件，一传输就错误了，必须重启。但是盘3和另外几个电脑里的硬盘传输的很快，就是不能和盘1和盘2传。以为是硬盘问题，又申请退换货，换了个全新的还是这样。

网上各种查攻略数据线也换了，都没用，后来试着换到USB2.0接口，硬盘之间都可以用了，就是速度奇慢，只有10几M。换回3.0接口速度又很快，100多M了，但是之间又传输不了文件了。现在传输文件必须先传到别的盘，然后再传回盘1或盘2，不然直接卡死。

[TMnight]

请到你的电脑官方下载正式版本的芯片组驱动和USB驱动安装试试。

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今天试了 把3个盘放到3.4.5盘位，就可以正常用了。。3.4.5的盘位和1.2是独立的。。3.4.5之间可以自由使用，但是复制不到1.2盘位。。等于买了个3盘位的。。求帮忙解决啊。。USB驱动应该是最新的。下了好多驱动软件看都是最新的。

另外不知道会不会是供电不足的原因啊。。明天买个USB独立电源的扩展器试试看，你们也帮忙想想看 还有什么可能性啊。

[TMjack]

你好，即然换了产品还是同样的问题，那么可能有以下几种原因：
1.D5-300C产品是有通过HUB扩展器连接至电脑的吗？还是D5-300C产品直接通过USB线连接电脑的呢？最好是将D5-300C产品直接与电脑连接，不要经过HUB。
2.可能是信号太弱的原因，有更换过电脑或电脑的USB接口试过吗？TYPE-C线有交换过正反面吗？
3.可以联系我们客服寄一个信号放大器试试。

[TMrdh]

遇到这种问题一般是组装电脑台式机，因为你更新的驱动来自公版驱动，你需要到主板品牌的官方下载正确的驱动更新，另外你可以换电脑试试。

[zwf88]

我也是这样，机器中的两个盘之间复制数据就时不时的报错。windows日志：已在磁盘 1 (PDO 名称: \Device\00000049)的逻辑块地址 0x214a9d88 处重试 IO 操作。有时候我只能把数据先拷贝到电脑内置硬盘，然后在剪切到目标盘。HP台式机，电脑重装过了 win10，win10 LTSC，Windows server 2019，都一个毛病