系统更新后无法登录

[alexandrite]

昨天升级了一下，是下载了文件手动升级的，然后就登录不上了，登录时候说用户名不存在
这个还能怎么解决？那些资料怎么办

[TMjack]

你好，你的问题是可以解决的，请不用担心。
请提供一下TNAS设备型号，升级之前TOS版本，升级的哪个TOS版本呢？

[alexandrite]

{L_BUTTON_AT}TMjack

我的型号是 F4-220

下面是我收到的系统更新提示信件：
有一个新的 TOS 版本可供更新！当前版本：5.1.24， 新版本：5.1.40
Device name: TNAS-5AEA
Model:
TOS version: TOS_X642.0_5.1.24

然后在线更新时候提示“更新包下载失败！请前往铁威马官方下载中心下载更新包并手动更新！”

于是我就下载了更新包 5.1.40，手动更新。更新完成后就没法登录了，提示用户名不存在

[TMnight]

你可以尝试重启机器，然后再次登录，是否依旧是提示用户不存在呢？
如果问题依旧，可能是数据库损坏导致的，你需要重新安装系统。