F4-423增加一块硬盘后无法联网

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版主: TerraSupportTMsupportTMjack

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JasonQiu
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F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 JasonQiu »

F4-423,TOS 5.1.29,己安装两块16T硬盘,组成RAID1, 工作正常。现增加一块16T硬盘,硬盘插入后,可以识别。手动添加对应的存储池和卷,single模式,可以对该卷进行正常读写操作。
关机后,重新开机,无法联网。三个硬盘指示灯都是绿色,网络指示灯不亮。关机,把第三块硬盘拔出,再开机,两个硬盘指示灯绿色,网络指示灯闪烁,机器正常联网和登录。登录之后,重新插上第三块硬盘,硬盘正常识别,但是不识别存储池和卷。手动添加对应的存储池和卷,可以对该卷进行正常读写操作。
关机后,重新开机,上面的故障重复发生。即无法联网。三个硬盘指示灯都是绿色,网络指示灯不亮。只有拔出第三块硬盘,才能正常启动和联网。
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TMzethar
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 TMzethar »

您的两个16T盘是否在TOS4上使用过呢?建议您在使用两块盘开机登录后,放入新的盘,然后在技术支持-问题反馈收集一份日志发送给我们的技术支持邮箱,技术支持团队会帮您分析一下问题。
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JasonQiu
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 JasonQiu »

已经安装好的两块16T硬盘,确实在TOS 4中用过,它们是从F2-220(TOS 4.2)中迁移过来的。

请问一下,需要反馈什么日志呢?这份日志如何收集?
TMzethar 写了: 2023年 3月 30日 星期四 10:40 pm 您的两个16T盘是否在TOS4上使用过呢?建议您在使用两块盘开机登录后,放入新的盘,然后在技术支持-问题反馈收集一份日志发送给我们的技术支持邮箱,技术支持团队会帮您分析一下问题。
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epsonchen
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注册时间: 2022年 11月 17日 星期四 10:45 am

Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 epsonchen »

我也遇到过一模一样的问题。拔掉第三块硬盘就能启动。
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JasonQiu
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注册时间: 2023年 3月 30日 星期四 8:55 pm

Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 JasonQiu »

后来是如何解决掉的呢?
epsonchen 写了: 2023年 3月 31日 星期五 5:05 pm 我也遇到过一模一样的问题。拔掉第三块硬盘就能启动。
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TMzethar
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 TMzethar »

{L_BUTTON_AT}JasonQiu

TOS-技术支持-问题反馈-收集-loading100%-下载,然后发送到我们的技术支持邮箱或者放网盘分享链接给我们的在线客服。
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hayato698
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 hayato698 »

我是F4-423- 5.1.24 两块西数HC550组的TRADI 插第三块550 系统认得到 但是编辑卷灰色无法点
工程师远程添加各种问题 不是卷加进去 就是容量没变化 搞了几次重组都是各种问题(每次重组都是2500分钟)
后来实在没办法 删了数据 重新安装系统组盘就没问题 用了十几天都没事 后面再加盘大概率还要重组才行~~
只能说这系统不太行 还不如单盘备份 安全恢复快~~
另外自己多手点了快照恢复 数据直接没了再慢慢恢复 五天只恢复一半没有 大部分文件夹里面都是空的 不是文件夹的好一点~这功能也是 哎~~~
TMjack
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 TMjack »

JasonQiu 写了: 2023年 3月 30日 星期四 9:16 pm F4-423,TOS 5.1.29,己安装两块16T硬盘,组成RAID1, 工作正常。现增加一块16T硬盘,硬盘插入后,可以识别。手动添加对应的存储池和卷,single模式,可以对该卷进行正常读写操作。
关机后,重新开机,无法联网。三个硬盘指示灯都是绿色,网络指示灯不亮。关机,把第三块硬盘拔出,再开机,两个硬盘指示灯绿色,网络指示灯闪烁,机器正常联网和登录。登录之后,重新插上第三块硬盘,硬盘正常识别,但是不识别存储池和卷。手动添加对应的存储池和卷,可以对该卷进行正常读写操作。
关机后,重新开机,上面的故障重复发生。即无法联网。三个硬盘指示灯都是绿色,网络指示灯不亮。只有拔出第三块硬盘,才能正常启动和联网。
可能是第三块硬盘里含有TOS系统的原因,导致启动时卡住的原因。
可以先用前面两块硬盘将系统启动,再在开机状态下插入第三块硬盘,然后前往TOS控制面板》存储管理》硬盘》,选择第三块硬盘进行安全擦除。擦除完成之后,再创建阵列或存储池。
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

技术团队:support(at)terra-master.com(技术支持)
服务团队: Service (at)terra-master.com(用于购买,退货,更换,RMA服务)
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 TMjack »

hayato698 写了: 2023年 4月 2日 星期天 7:53 am 我是F4-423- 5.1.24 两块西数HC550组的TRADI 插第三块550 系统认得到 但是编辑卷灰色无法点
工程师远程添加各种问题 不是卷加进去 就是容量没变化 搞了几次重组都是各种问题(每次重组都是2500分钟)
后来实在没办法 删了数据 重新安装系统组盘就没问题 用了十几天都没事 后面再加盘大概率还要重组才行~~
只能说这系统不太行 还不如单盘备份 安全恢复快~~
另外自己多手点了快照恢复 数据直接没了再慢慢恢复 五天只恢复一半没有 大部分文件夹里面都是空的 不是文件夹的好一点~这功能也是 哎~~~
硬盘无法添加至阵列中,我们需要排查一下原因。
你所说的快照,是Snapshot应用,还是TOS桌面》备分》文件系统快照呢?
联系我们的团队,请发送电子邮件到以下地址,记住用@代替(at):

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JasonQiu
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Re: F4-423增加一块硬盘后无法联网

帖子 JasonQiu »

正在对第三个硬盘执行“安全擦除”,信息显示,预计耗时1400分钟。有没有搞错啊,需要这么长时间?而且现在第三个硬盘对应的指示灯也不闪烁
TMjack 写了: 2023年 4月 2日 星期天 8:57 am
JasonQiu 写了: 2023年 3月 30日 星期四 9:16 pm F4-423,TOS 5.1.29,己安装两块16T硬盘,组成RAID1, 工作正常。现增加一块16T硬盘,硬盘插入后,可以识别。手动添加对应的存储池和卷,single模式,可以对该卷进行正常读写操作。
关机后,重新开机,无法联网。三个硬盘指示灯都是绿色,网络指示灯不亮。关机,把第三块硬盘拔出,再开机,两个硬盘指示灯绿色,网络指示灯闪烁,机器正常联网和登录。登录之后,重新插上第三块硬盘,硬盘正常识别,但是不识别存储池和卷。手动添加对应的存储池和卷,可以对该卷进行正常读写操作。
关机后,重新开机,上面的故障重复发生。即无法联网。三个硬盘指示灯都是绿色,网络指示灯不亮。只有拔出第三块硬盘,才能正常启动和联网。
可能是第三块硬盘里含有TOS系统的原因,导致启动时卡住的原因。
可以先用前面两块硬盘将系统启动,再在开机状态下插入第三块硬盘,然后前往TOS控制面板》存储管理》硬盘》,选择第三块硬盘进行安全擦除。擦除完成之后,再创建阵列或存储池。
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