更新到5.1.13后百度网盘大文件不能下载，只能下载不是很大的文件

[划过来]

如题

[TWlhq]

{L_BUTTON_AT}划过来

请问可以导出日志看一下吗？请问不能下载到本地的文件大小大概多大呢？

[划过来]

{L_BUTTON_AT}划过来

请问可以导出日志看一下吗？请问不能下载到本地的文件大小大概多大呢？

文件大于1G，日志就是“传输错误！”日志导不出来，点不动

[RyanYang]

点击导出后需要等待一会，日志会进行翻译，然后导出文件。

[划过来]

导出来后全是繁体字的，乱码

[TMzethar]

请试试传到手机上，用手机的文本浏览工具打开，也是乱码吗？
您可以先把它发给我们。

[划过来]

level time category user event
Error 2023/2/20 14:33 baidu ******* "浼犺緭閿欒锛?/鎴戠殑纭欢鏁版嵁/TNAS_Baidu/2022/beifen/6.5鏇剧敯瑙嗛/鍏ㄧ▼.m4v 鏈嶅姟鍣ㄩ敊璇紝鐘舵€佺爜: 403, msg:{""error_code"":31360,""error_msg"":""expire time out error"",""request_id"":20793287829859741}锛?
Error,2023-02-20 22:35:59,baidu,******,浼犺緭閿欒锛?/鎴戠殑纭欢鏁版嵁/TNAS_Baidu/2022/beifen/GHOST_WIN10_X64_V2023_01B.iso 鏈嶅姟鍣ㄩ敊璇紝鐘舵€佺爜: 403" msg:{""error_code"":31360 error_msg"":""expire time out error"" request_id"":28559214830111099}锛?

[TMzethar]

您好，您现在的 TOS 和 CloudSync 是什么版本呢？

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5.1.22 2.4.21

[RyanYang]

你可以尝试重新创建一次任务，如果还是失败，你可以通过邮件联系我们的技术支持团队进行远程检查。
打开文件乱码的情况可以参考网上的解决办法，也可以直接发送给我们查看。