F4-421多次出现磁盘阵列错误报警

[wj8215]

F4-421多次出现磁盘阵列报警，用网页控制重启后，不久就出现初始化界面。请问是什么问题？

[TMzethar]

可能有硬盘出问题从阵列中脱离了，从您提供的截图来看，系统也已经不完整了。
建议您先不要做其他任何危险的尝试，先联系官网首页客服，或者如果不急联系技术支持邮箱，预约工程师远程检查一下。

[TMzethar]

您是安装过 TOS5又退回到了 TOS4吗？
我们提醒过可能会出现问题，但具体是什么原因还需要具体检查下。
另外，变更版本后，请您清理一下浏览器缓存。

[wj8215]

之前在文件管理器中有时输入密码后打不开共享文件夹，那时尝试过下载TOS5，但安装了好久都没反应，我就重启了NAS，后来过了一两个星期就出现磁盘阵列错误报警。最近就报警更密集了。前两天我在管理界面自动升级了最新的TOS4，还是会磁盘阵列错误报警。我中午打400电话，客服让我在磁盘管理那里重新按检查修复阵列。请问我是不是要按客服说的那样检查修复阵列吗？会不会对数据有影响？

[TMjack]

从你反馈的信息来看，可能是硬盘有故障，导致有硬盘经常从硬盘中移出。
你可以重新安装一下全部的硬盘，以及检查一下硬盘的SMART信息，看是否有坏道之类的。

[TMroy]

多半是硬盘出问题了。

[wj8215]

前天晚上我把硬盘拔出，再插回去，昨天开了一个白天的机，没有再报警。
同时前天晚上，我点了NAS里面的扫描硬盘，没有发现硬盘有错误。4个硬盘的SMART信息也显示良好