在资源管理器中打开F4-421共享文件夹报错

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2022年2月我在京东买了一台F4-421，建了共享文件夹，打开共享文件夹或者自己用户名的文件夹时报错，无法打开文件夹。请问怎样解决？
TOS版本是：4.2.39-2203011626

F4-421打不开共享文件夹_1.PNG

F4-421打不开共享文件夹.PNG

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