升级5.0后，移动文件丢失了

[xiansheng010]

升级5.0以后
在文件管理页面，剪切文件从一个共享文件夹到另一个。
任务100%完成。
但是源文件夹里的文件没了，新的居然也没有，那么文件去哪里了？

好多照片啊

[TMroy]

您提供的这些信息太少，无法为分析原因提供帮助。如果需要帮助，请提供详细的信息：
TOS 5 的哪个版本？
是什么机型？
安装的什么硬盘？有几个卷？
你是从哪个文件夹剪切到哪个文件夹？
这两个文件夹分别在哪个卷上？
一共有多少GB的文件？
你等待了多少时间？
可否提供你的卷总览截图？
可否提供你的共享文件夹总览截图？

现在初步怀疑你的剪切数据量大，数据移动还未完成。请尝试在 “文件管理” 页面点击“文件任务” 按钮查看剪切进度。这时切勿重启或者关机，否则你的数据真的没有了。

filetask.png

[TMroy]

{L_BUTTON_AT}xiansheng010

能否提供以上我向你咨询的详细信息？ 另外，在你执行剪切任务后，是否有看到下图的任务进度？

filecut.png

[xiansheng010]

TOS 5.0.125
F2-221机型
通过文件管理页面 在超级用户文件夹 移动到新建加密文件夹。
显示了移动进展，也显示完成。
但是就是两边文件都没有

[TMroy]

请问剪切的是一个目录还是多个文件？总容量有多大？

[TMroy]

感谢你的配合，我们已经找到问题了。我们将在接下来的更新中解决这个问题。