国民专业级NAS --铁威马官方论坛

型号F4-220
重启后无法进入桌面，但可以通过映射访问硬盘文件夹
用桌面助手无法搜索到设备
关机，把硬盘全部拔掉，开机，有规律隔一会响一声“滴”，但是lan灯不亮
开机状态下，插入第一块硬盘，开始读盘，风扇开始转
然后通过电脑仍无法进入桌面，但可以通过映射访问第一块硬盘上的文件夹
随后插入其他硬盘，仍然是只能通过映射访问第一个插入的硬盘上的文件夹，无法访问其他三块硬盘上的文件夹
关机
把硬盘全部拔掉，开机，仍然有规律隔一会响一声“滴”，但是lan灯不亮
插入第二块硬盘，开始读盘，风扇开始转
然后通过电脑还是无法进入桌面，但可以通过映射访问第二块硬盘上的文件夹
随后插入其他硬盘，仍然是只能通过映射访问第二块硬盘上的文件夹，无法访问其他三块硬盘上的文件夹
关机
插入四块硬盘，读盘完毕后，目前无法通过桌面访问，只能通过映射访问第一块硬盘上的文件夹


之前可以通过拔掉硬盘，开机后进入初始化，现在拔掉硬盘，只会有规律隔一会响一声“滴”，lan灯不亮

ps，没多久前刚升级到最新的系统


请问如何处理？上面的数据应该没事吧？
ps：全部是单盘模式

ps2：前几天设备上插了块移动硬盘，现在插上或不插上，重启都没有用

ps3:目前可以通过winscp登录设备，但只能看到第一块硬盘上的文件夹

你好。
看现象是小系统出现异常了，需要重新制作 U 盘引导系统，请问有 Linux、Ubuntu或Centos 6.0以上版本等其中任意一种系统吗？如果有，请联系技术支持获取制作U盘指引系统的教程；如果没有，请联系售后。

虚拟机里面应该有Ubuntu，可以吗

可以的。

同样的故障，客服说是小系统损坏，升个级就把小系统弄损坏了，铁威马故意的吧，说是要70块的U盘费用。**铁威马，谁来管管。

你好。
相关解决方法已发送至您的主题帖下。
需要说明的是，如果您是在升级过程中出现小系统损坏的，我们会在质保期内会提供保修服务；而如果是您手动刷机刷坏的，我们是拒绝提供保修服务的。
至于您提到的有客服针对小系统U盘收费的问题，我们近期会进行核实，如果确有违反规定的行为，我们会做出相应的处罚。
还有，望您注意的您的措辞，不要违反论坛规定，文明发言，和谐提问，否则我们会视情况进行删除主题、禁言、封禁账号等处理。
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