国民专业级NAS --铁威马官方论坛

这几天我的另一台老F2-NAS2增强搞得我郁闷，公司员工局域网联接不到文件，网络计算机中也找不到设备。现在发现是SAMBA自动停用了，每次重启后进入TOS，打上勾点应用才行。运行几个小时后又莫名断开了。这个可以解决吗？已经好多天这样了。

收到您的问题了，我们会讨论下，晚点给您答复。另外请问系统版本是多少呢？

以下产品型号上市时间已经超过了7年，从产品退市至今也超过了3年了。当年的设计及硬件配置已经不再能符合最新的系统要求，于此同时，备库存配件情况不再具备为用户继续提供维修服务的条件。鉴于以上原因，至2019年12月31日起，铁威马将终止这些产品的技术支持及维护服务。

涉及的产品型号有：F2-NAS 2, F4-NAS

终止技术支持及维护服务意为着什么？

一旦技术支持及维护服务被终止，
1.产品的应用程序与系统将不再更新；
2.系统兼容性及故障咨询及服务将终止；
3.产品的售后服务将终止；

技术支持及维护服务终止后我该怎么办？

由于可能存在设备故障导致数据丢失的风险，我们建议您尽快备份您的数据。同时建议您更换新的设备以享用更强大的性能与更丰富的功能。铁威马为老用户提供以旧换新的服务，旧的产品可以抵扣部分置换新机的费用。

置换选项：
F2-NAS 2 可置换为 F2-221
F4-NAS 可置换为 F4-221

如需了解置换费用及实施细节，请与铁威马售后服务团队联系。