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[求助] 有关于F4-423 添加新磁盘出现的BUG帮助
发表于 ： 2026年 9月 3日 星期四 7:41 am
由 romiy
问题：
设备内已有2块3TB磁盘，TRAID 运行正常
本次放入一块新的3TB磁盘，在关机状态下放入，可以听到开机蜂鸣，HDD指示灯和电源灯常亮 无闪烁，但是系统也进不去
如果不装新的3TB磁盘，则可以正常开机，再通过热插装入新的3TB磁盘，可以看到正常识别读取
此时，点击存储池，不管是选择新建存储池还是为阵列添加硬盘的操作，都会在几秒内提示成功，但是提示完没有任何变化，如视频附件展示 没有创建中
给TRAID添加新盘，存储池状态也一直是正常（显示文字），而且操作完后，再次点击添加，还是可以重新添加，一点变化都没有
在资源管理里面可以看到创建添加操作后，磁盘有持续读写的情况，但是等待4-5小时后，除了读写停止外，磁盘并未扩容 也并未添加
寻求解决方案
其他：
3TB新磁盘在其它设备可以正常读写、分区；磁盘没有问题；
Re: [求助] 有关于F4-423 添加新磁盘出现的BUG帮助
发表于 ： 2026年 9月 3日 星期四 9:49 am
由 CursaYang
你好，这块新的硬盘型号是什么？是否在其他设备中使用过？如果是的话，其中可能含有系统或其它标记导致无法启动及识别，需要将这块硬盘格式化删除分区和标记。如果格式化后还会出现相同的问题，请在 TOS > 技术支持 > 问题报告中生成并下载日志报告，然后发送给我们的技术支持邮箱（support[@]terra-master.com），我们将对它进行分析。
Re: [求助] 有关于F4-423 添加新磁盘出现的BUG帮助
发表于 ： 2026年 9月 3日 星期四 9:54 am
由 romiy
原本的硬盘型号是东芝NP300系列，本次购入的是WD的WDC WD3000FYYZ0083UL1B1 ，在官网询问跟我说可能是硬盘不兼容，目前已购入同系列的NP300系列的8T磁盘，不知道是否可以；日志报告已提交给官网客服