国民专业级NAS --铁威马官方论坛

最近我入手了一台F4-424rpro 32G规格的，硬件很不错，我对比了其他家的，在这个价位，这个硬件下的成品NAS没得说了，很优秀。
但是，但是当我上手体验TOS 6系统后，我对铁威马的系统直接从期望变成失望。我购入前在线体验过，当时觉得还不错，当然线上体验只能初步的判断，真正使用才发现问题大了。我直接想放弃。
一、系统简陋，实在太简陋了，整个系统的设计，功能虽然说一般nas该有的功能都有。但是当需要用到时各种BUG，功能也是极致的简陋。像是敷衍。
比如很多功能只是几句话，几个选项、几个页面。有些甚至摆设。
二、bug修复的周期长，我翻了论坛，发现论坛的活跃度极低，一些bug在24年到现在还在，bug多还不修复，降低用户的期望。而且发现技术给出的方案很多都是使用命令方式，但是很多用户应该都不具备这个能力吧，虽然对一些进阶的用户或许可以解决问题。但是为啥我买个成品的nas，出了问题，还要那么麻烦敲命令要处理。要是都要命令，我安装ubuntu不好吗，我DIY NAS不香吗，为什么成品nas还要那么复杂。
三、BUG太多，我就列举几个我目前遇到的。
1、创建卷后，在文件管理器不显示，反复删除重建，重启后也是没有能恢复。
2、删除卷失败。有个提示要求关闭一些和这个卷关联的服务，但是不会自动跳转到相应的设置。点击确定后就新开一个页面，然后就没有然后了。很莫名其妙。
3、硬盘的性能测试几乎不可用，没有什么实际用处，测试时间久、测试结果偏差严重、最后显示的结果不全，测试期间还可能触犯不停止，一直测试。
4、资源监控简陋，只能看看，桌面的看板组件也是，只能说聊胜于无。
5、容易触发 提示：变更尚未保存，您确定要离开吗? 。无限循环bug
6、生态简陋，一个docker 注册表的问题，万年都没有修复。社区应用第三方维护，那么官网就不能维护一个吗，毕竟在商店里还链接了这个第三方的社区应用。社区应用也没几个能用，不是说好不好用的问题，是能不能安装部署使用都是问题。杀毒用不了、一个rss应用有问题，php有问题，虚拟机也有问题、数据库应用有问题。。。。。
7、软广满天飞，实际体验地上爬。我在入手前看了不少视频，虽然是营销，恰饭视频，但是没想到实际成品是那么垃圾。只有一个硬件的过得去的。我只能这样无语吐槽。
总结：如果铁威马不做出改变，那么支持的用户只会远去。现在竞品那么多，你拿什么去和别人竞争，这个系统，一用一个挂闲鱼。
有写话虽然重了点，但也是无奈。这只是目前遇到的问题其中之一之一，TOS 6还有很多很多bug，如果连这些基础的做不好，用户怎能会信任并存储数据在这个系统和设备里。毕竟数据无价

kkn 写了： ↑2025年 3月 15日 星期六 10:57 am

首先，非常感谢您选择我们的F4-424rpro NAS设备，并对我们的硬件给予了高度评价。我们深知，硬件只是NAS设备的一部分，软件系统的稳定性和用户体验同样至关重要。对于您在TOS 6系统使用过程中遇到的各种问题，我们深表歉意，并衷心感谢您提出的宝贵意见和建议。

1. 关于系统简陋与功能不完善
我们理解您对TOS 6系统的期望与实际体验之间的差距。TOS系统一直在不断优化和改进，为了更好地解决您的问题，能否请您具体描述一下您认为系统简陋的地方？例如，缺少了哪些功能或软件？您的反馈将帮助我们更有针对性地进行改进。

2. 关于BUG修复周期长
我们非常重视用户反馈的BUG问题，并一直在努力加快修复速度。您提到的论坛活跃度低和BUG修复周期长的问题，确实是我们需要改进的地方。我们会加强技术支持的响应速度，并尽量简化问题解决流程，减少用户需要依赖命令行操作的情况。同时，我们也会考虑提供更多的图形化工具和自动化解决方案，以降低用户的操作难度。

关于您列举的具体BUG
1、创建卷后不显示：这个问题我们会立即在实验室进行验证。

2、删除卷失败：我们会优化删除卷的流程，确保在删除卷时能够自动关闭相关服务，并提供更清晰的提示和引导。

3、硬盘性能测试问题：我们会重新评估硬盘性能测试的功能，优化测试算法，减少测试时间，并确保测试结果的准确性。

4、资源监控简陋：当前桌面“系统看板”允许用户自定义添加或删除显示内容，您是觉得缺少其他关键信息的展示？

5、变更未保存提示循环：您是在使用哪个模块或应用时发现这个问题的呢？目前我们并未收到其他用户有此问题的反馈。您可以检查是否是设置之后确实没有保存就要退出。如果问题依然存在，请提供更多详细信息，以便我们进一步排查。

6、Docker注册表问题：您提到的Docker注册表问题，是由于Docker官方对国内用户的访问限制所导致的（所有品牌的NAS在国内使用都有这问题）。我们已经意识到这对用户的影响，并正在积极寻找替代方案

再次感谢您的宝贵意见。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的技术支持团队。我们将竭尽全力为您提供更好的服务。我们接受抱怨甚至是刺耳的批评，只要是能帮助您解决问题，能帮助铁威马改善产品品质，只要不是侮辱性的言语或人身攻击，我们都将乐于接受。同时我们要求您保持起码的文明，对不文明的言论或者违反本论坛规则的行为，我们将进行必要的处理。

感觉除了备份其他应用他们都没有测试过！PHP扩展那些功能6.0版本不能设置，反应了也没有处理，感觉他们的重点不在乎用户的应用体验，可能除了备份功能，还有教程也没有人更新

划过来 写了： ↑2025年 3月 15日 星期六 10:49 pm 感觉除了备份其他应用他们都没有测试过！PHP扩展那些功能6.0版本不能设置，反应了也没有处理，感觉他们的重点不在乎用户的应用体验，可能除了备份功能，还有教程也没有人更新

铁威马最大的问题就是效率太低，无视用户基本需求，几年前的小问题都不解决，有些问题和需求其实很简单就能做到，但是就是不去改进，我都怀疑他们有没有软件部门。比如手机客户端要验证在线才能登录、路径不能复制、分享链接不支持自己域名等等问题，论坛客服也解决不了，他们只能提供情绪价值。

划过来 写了： ↑2025年 3月 15日 星期六 10:49 pm

非常感谢您的宝贵反馈，这对我们产品的改进非常重要。我们实验室对应用中心中的所有应用进行了稳定性测试验证，尽管如此，部分应用可能仍存在一些问题。我们非常希望在使用过程中，大家能及时向我们反馈遇到的问题，我们会认真记录，并及时将问题反馈给产品团队进行修复。

TMnight 写了： ↑2025年 3月 18日 星期二 7:09 pm

划过来 写了： ↑2025年 3月 15日 星期六 10:49 pm

非常感谢您的宝贵反馈，这对我们产品的改进非常重要。我们实验室对应用中心中的所有应用进行了稳定性测试验证，尽管如此，部分应用可能仍存在一些问题。我们非常希望在使用过程中，大家能及时向我们反馈遇到的问题，我们会认真记录，并及时将问题反馈给产品团队进行修复。

要么你们做实验室测试的人员不认真，测试马马虎虎