国民专业级NAS --铁威马官方论坛

入手F4-424PRO一两个星期了，昨天发现每次网页选择重启和关机后，半天也关不了机。后面就恢复了出厂设置，初始化时，发现一块固态硬盘通不过检验，我拔掉了这块固态硬盘，继续安装系统，组了raid0的卷1，没有提示格式化，新装单盘卷2和卷3提示了格式化，系统安装完毕。进入TOS5.1桌面，打开文件管理，发现文件不见了，打开存储管理，看到卷1卷已损坏，储存池显示存储池1的两块硬盘状态良好。
我试着按以下步骤重装了系统，还是不行。

重装系统：
1.先关机NAS,把NAS中的硬盘全拔下来，
2.不插硬盘开机NAS，用客户端（电脑助手）搜索到NAS的IP后，
点登录 进到NAS的初始化页面（提示未检测到硬盘）
3.把硬盘全部插进NAS中（不关NAS，直接插硬盘）（选择自定义，不要选择默认）
4.点下一步进行操作，（选择 安装新的系统）
5.选择安装新的系统（提示会清除硬盘中数据，先不要操作，联系我们，如果没有这个提示直接往下操作）
6.设置管理员账户与密码 和邮箱，点“进入系统”
（如果没有出现“进入系统”按钮，提示要创建RAID或是创建卷不要往下操作，请联系客服）
注：重装系统后用户与权限要重新设置（只要硬盘没有问题数据正常是不受影响的）

现在同时也在用极空间，最开始入手了的是铁威马的D6-320,用着感觉可以，做工外观比较满意，后面看到铁威马的NASF4-424pro,看着性能不错，带着使用D6-320的好感，就入手了，说实话入手这一星期下来，我后悔了，体验很糟糕，软件糟糕，无论电脑端还是手机端，可能我是先入手的极空间，没有对比就没有伤害。买都买了，总得有点用处吧，回归初心，就用来存储收藏电影电视剧纪录片资源吧，40T的卷1，这几天陆陆续续用10空间了，昨天又加了两块，想着就这样用吧，谁知，恢复出厂设置后，卷损坏，将近10T的资源没了，最基本的安全感也没了。后面要是存满了，再来这么一下，我找谁哭去。

您好，对于您遇到的设备卷损坏问题，我们深感遗憾并对此表示诚挚的歉意。
从您反馈的信息来看，还比较难定位问题的原因。为了更高效地帮助您解决这一问题，我们诚挚地邀请您留下联系电话或电子邮箱地址。我们将安排专业技术人员尽快与您取得联系，安排远程服务支持，确保问题能够得到及时的处理。
感谢您的理解与配合！

TMjack 写了： ↑2024年 8月 25日 星期天 10:57 am 您好，对于您遇到的设备卷损坏问题，我们深感遗憾并对此表示诚挚的歉意。
从您反馈的信息来看，还比较难定位问题的原因。为了更高效地帮助您解决这一问题，我们诚挚地邀请您留下联系电话或电子邮箱地址。我们将安排专业技术人员尽快与您取得联系，安排远程服务支持，确保问题能够得到及时的处理。
感谢您的理解与配合！

怎么留联系方式，不能直接回复里留个人联系方式吧。

yyds 写了： ↑2024年 8月 25日 星期天 12:17 pm

可以联系我们的在线客服，并预约远程时间。谢谢！

今天特意请假找了工程师远程恢复，10T数据只恢复了十分之一。

yyds 写了： ↑2024年 8月 28日 星期三 6:23 pm

非常抱歉您遇到这样的问题。经过远程诊断，我们确认是文件系统损坏导致卷无法成功挂载，尽管我们已尝试使用Linux文件系统恢复工具进行修复和恢复，但遗憾的是未能成功修复且只恢复了少量数据。
文件系统损坏可能由多种因素导致，目前难以确切分析出具体原因。

你这个还给你恢复 我这直接就告诉我找数据恢复公司 这所以由此来看 铁威马nas. Raid1 并不能保障数据安全

由于文件系统损坏的原因多种多样。在某些情况下，文件系统损坏是可以通过修复工具恢复的，但如果损坏程度过于严重，超出了修复的范围，那么我们也无法解决此类问题。

TOS4 时用了两块同型号的机械3T机械硬盘组Raid1，发生过问题，工程师检查发现一块硬盘产生坏道同步到另一块里面，此后再不用Raid1。
就自家照片、文档，1块512SSD做系统和Docker文件，1个3T硬盘放资料、另1个3T硬盘挂在电脑上定期用傲梅备份把NAS文件备份过来，就用single，再用Duplicati定时备份到云盘。免得哪天坏掉了都没得救。