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摄像头添加失败
发表于 ： 2024年 7月 12日 星期五 11:57 am
由 Frank
之前beta版本可以添加，TP的摄像头添加失败，测试连接什么都正常，不管是用80端口还是2020端口，都不行
Re: 摄像头添加失败
发表于 ： 2024年 7月 12日 星期五 5:32 pm
由 GevinKe
Frank 写了： ↑2024年 7月 12日 星期五 11:57 am
你好，我们尝试了TP的摄像头是可以正常添加的。
1、你可以尝试更换码流方式，通过RTSP的方式添加，看看是否能解决添加的问题。
2、可以到日志界面通过鼠标悬浮把错误信息提供给我们，协助我们定位问题。
3、可以到日志 》设置 》导出 Debug 日志，将这个日志压缩包提供给我们。
Re: 摄像头添加失败
发表于 ： 2024年 7月 21日 星期天 3:38 pm
由 Frank
Re: 摄像头添加失败
发表于 ： 2024年 7月 22日 星期一 6:47 pm
由 TMnick
我们尝试了多次，TP 的摄像头是可以正常添加，为了更精准解决您遇到的问题，需要您导出 Debug 日志，并将这个日志压缩包发送到技术支持邮箱：support_cn(at)terra-master.com （请自行用“@”替换“at”）。
导出 Debug 日志的方法：日志 》设置 》导出 Debug 日志
