国民专业级NAS --铁威马官方论坛

发表于： **2023年 2月 7日星期二 8:55 pm**

如图，勾选启用媒体索引，点应用后提示设置成功，但是勾选的启用媒体索引同时会被取消。

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发表于： **2023年 2月 8日星期三 8:47 am**

你好，你的TOS系统版本是从哪个版本升级到TOS5.1.13的呢？
关于不能启用媒体索引，请联系我们官方客服约远程看一下具体是原因。我们实验室验证是OK的，同时也几乎没有用户反馈说媒体索引不能启动的问题。

发表于： **2023年 2月 8日星期三 11:24 am**

刚才升级到5.1.17后又能启用索引了。

发表于： **2023年 10月 10日星期二 3:27 pm**

新机，直接装的5.1.67也是同样的问题。显示设置成功，但是启用媒体索引的√就打不上。

发表于： **2023年 10月 10日星期二 5:57 pm**

prcpolarbear 写了： ↑2023年 10月 10日星期二 3:27 pm 新机，直接装的5.1.67也是同样的问题。显示设置成功，但是启用媒体索引的√就打不上。

请联系我们官方客服约远程看一下具体是什么原因导致的，你可以大概描述下重装过后做过什么操作后发现媒体索引启用不了呢？

发表于： **2024年 1月 17日星期三 8:46 pm**

我的也是这个问题启用显示成功后又没勾上

发表于： **2024年 1月 18日星期四 8:55 am**

{L_BUTTON_AT}kevin01

请提供您的设备型号和TOS版本号，以及您是否曾经在应用中心下载并卸载过名为“监控”的应用程序。

不能启用媒体索引